[PROBLEME] reset livebox

[Utilisateur supprimé 12858]

Bonjour,
Un ami a oublié le code wifi de sa livebox pro. Il a essayé de passer par l'interface de gestion mais le mot de passe (un autre) ne fonctionne pas.
Il a donc téléphoné à orange . Un technicien lui a expliqué qu'une mise à jour récente avait modifier le mot de passe admin en lui attribuant le code wifi de l'utilisateur. Orange lui a donc propose de changer la box mais le problème est que l'adresse ip sera différente et qu'il devra alors reconfigurer les cameras de surveillance et l'alarme (c'est une concession de motos) donc 300 à 400 euros de frais.
Pensez vous que orange ne puisse pas intervenir à distance sur une box ?
Est il possible de faire un reset ?
merci

[jenyco2]

voir le magicien petrus, je suis mdrrrrrrrrrrr

[Utilisateur supprimé 12858]

Merci pour ta réponse. Comme cet ami habite un peu loin je vais un peu tarder pour l'essai mais je donnerai des nouvelles.
Bonne soirée et encore merci !

[the]

Bonjour,
Je ne comprends pas trop, le mot de passe « admin » qui permet d’accéder à l’interface de gestion via l’ordinateur n’a rien à voir avec la clé WIFI appelée aussi clé de sécurité, clé WEP, clé WPA ou encore clé réseau c’est autre chose. La clé WIFI empêche toute connexion non autorisée.
Sur une livebox normale la clé Wi-Fi se trouve sur l'étiquette, pour la livebox Pro V3 on peut la retrouver sur l’écran. Plus de détails sur le site d’Orange assistance.

[ScapO]

Bonjour,
Un ami a oublié le code wifi de sa livebox pro.
Un technicien lui a expliqué qu'une mise à jour récente avait modifier le mot de passe admin en lui attribuant le code wifi de l'utilisateur.

Là je dois dire que je n'ai pas tout compris :?:
Code wifi donc la clé ? MdP pour accéder à l'interface de gestion de la LB ?

Pour remise à zéro
Point n°2 "Elle réinitialise aussi le mot de passe d'accès à l'interface de configuration : l'identifiant est "admin" et le mot de passe est également "admin" .

http://assistance.orange.fr/remise-a-ze ... e-5012.php

[Utilisateur supprimé 12858]

La personne de l'assistance orange lui a dit qu'une mise à jour récente (3 à 4 mois) à modifié le système du mot de passe et donc, que le mot de passe wifi devenait également le mot de passe administrateur (...) Mon propos était surtout de savoir si les dires de la personne de l'assistance étaient du domaine de la fantaisie ou de la réalité ...

[Azamat]

Fait avec succès il y a 10 jours pour accéder à la LiveBox Pro de mon employeur qui refusait de me donner sa clé WiFi...
http://assistance.orange.fr/livebox-pro ... n-4303.php

une fois dans l'interface, il pourra sans doute faire le nécessaire ?

[Petrus]

La personne de l'assistance orange lui a dit qu'une mise à jour récente (3 à 4 mois) à modifié le système du mot de passe et donc, que le mot de passe wifi devenait également le mot de passe administrateur (...) Mon propos était surtout de savoir si les dires de la personne de l'assistance étaient du domaine de la fantaisie ou de la réalité ...

Perso cela me parait plutôt étrange, mais dans tous les cas la clef wifi est inscrite sur toutes les livebox

Exemple


PS: jenyco à écrit

mais se sont des faignasses

j'appellerais ça une réflexion "gros con"

rePS: merde j'avais pas fais gaffe que c'était une livebox pro *)

[ThiWeb]

Si la LiveBox est reset, tous les paramètres des caméras sauteront.
Il ne faut pas reset, sinon c'est foutu.

Ou alors, on oublie les paramétrages et effectivement on reset.
Mais avant, faire un copier/coller de "admin" dans les deux cases.

Car parfois, en tapant au clavier ça déconne.

ThiWeb

[Utilisateur supprimé 12858]

Bonjour
La méthode de Azamat a fonctionné.
Merci à tous pour votre aide.

[Azamat]

Yepaaaah ! :lol:

[Petrus]

J'en profite pour signaler à Jenyco2 quand il dit ceci

voir le magicien petrus, je suis mdrrrrrrrrrrr

que finalement je n'étais pas si loin de la vérité, mais j'ai eu un doute pensant que peut être la clef wifi n'apparaissait pas sur les livebox pro

Je suis content qu'il ai supprimer son insulte faite à plus de 100000 employés d'une même entreprise