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Re: [CRYPTÉ] Adobe Acrobat Pro DC 2019.012.20047 Avec MAJ vers (2021.005.20058) Multilanguage x86 x64

Posté : 04 sep 2021 08:20
par LaDidi21
@scoubidou780 :
QUEL Windows 10 ? 1511, ..., 20H2, 21H1 ?

Re: [CRYPTÉ] Adobe Acrobat Pro DC 2019.012.20047 Avec MAJ vers (2021.005.20058) Multilanguage x86 x64

Posté : 04 sep 2021 10:38
par scoubidou780
21H1
19043.1165
Windows Feature Experience Pack 120.2212.3530.0

Re: [CRYPTÉ] Adobe Acrobat Pro DC 2019.012.20047 Avec MAJ vers (2021.005.20058) Multilanguage x86 x64

Posté : 04 sep 2021 14:37
par Bill_Boquet
@scoubidou780 : en cherchant sur le net, tu n'es apparemment pas le seul à rencontrer ce problème. Malheureusement, à part le conseil de réinstaller le logiciel après nettoyage complet + en suivant à la lettre les différentes étapes, je n'ai pas trouvé d'autre solution évidente. Le post suivant propose une piste peut-être à explorer :
https://forums.commentcamarche.net/foru ... t-x-10-1-1
Le fichier cache.db dans le dossier Adobe PCD se trouve dans C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe

Cela m'a rappelé que lorsque j'effectue une réinstallation complète d'Adobe Acrobat, je supprime également manuellement les fichiers et clés éventuellement restantes après désinstallation complète. Je peux me permettre de le faire étant donné que je n'ai pas d'autre logiciel Adobe installé qui pourrait partager ces fichiers et clés. Je te conseille donc d'effectuer ce nettoyage complet et ensuite de suivre à la lettre les instructions du tuto.
P.S. Dans les 8 pages du présent fil de discussion, il y a d'autres conseils (notamment désinstaller Adobe creative Cloud) : à voir s'ils peuvent éventuellement t'être utiles.

Pour info, voici ma liste complète, sachant que certains de ces fichiers et clés sont déjà supprimés lors de la désinstallation :
. (Optionnel) Désinstaller les autres programmes Adobe : Assistant de téléchargement, Flash, Air, etc.
. Stopper le(s) processus Adobe GC Client Application (32 bits) et Adobe Genuine Software Integrity Service (32 bits).
. Vérifier (et supprimer manuellement) les dossiers et les clés résiduelles :
C:\ProgramData\Adobe
C:\ProgramData\regid.1986-12.com.adobe
C:\Program Files (x86)\Adobe
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe (Stopper auparavant le(s) processus Adobe)
C:\Users\xxx\AppData\Local\Adobe
C:\Users\xxx\AppData\LocalLow\Adobe
C:\Users\xxx\AppData\Roaming\Adobe
C:\Users\Public\Documents\AdobeGC
C:\Users\Public\Documents\AdobeGCData
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Adobe
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Adobe
HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Adobe
HKEY_USERS\S-1-5-19\Software\Adobe
HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Adobe
. Redémarrer.

Re: [CRYPTÉ] Adobe Acrobat Pro DC 2019.012.20047 Avec MAJ vers (2021.005.20058) Multilanguage x86 x64

Posté : 04 sep 2021 22:57
par scoubidou780
Merci

je vais réessayer je vous tiens au courrant

Re: [CRYPTÉ] Adobe Acrobat Pro DC 2019.012.20047 Avec MAJ vers (2021.005.20058) Multilanguage x86 x64

Posté : 05 sep 2021 09:46
par LaDidi21
@scoubidou780 :
Avant de suivre les conseils de Bill_Boquet, vérifie que tu n'as pas d'autre logiciel d'Adoebe installé...

Re: [CRYPTÉ] Adobe Acrobat Pro DC 2019.012.20047 Avec MAJ vers (2021.005.20058) Multilanguage x86 x64

Posté : 05 sep 2021 12:03
par scoubidou780
Merci pour vos conseils j'ai bien nettoyé le registre et ça marche
:thumbsup:

Re: [CRYPTÉ] Adobe Acrobat Pro DC 2019.012.20047 Avec MAJ vers (2021.005.20058) Multilanguage x86 x64

Posté : 05 sep 2021 12:55
par Bill_Boquet
Content pour toi que ça fonctionne à nouveau. @+, Bill

Re: [CRYPTÉ] Adobe Acrobat Pro DC 2019.012.20047 Avec MAJ vers (2021.007.20091) Multilanguage x86 x64

Posté : 14 sep 2021 23:38
par Lemagicien1
MAJ 2021.007.20091 du 14/0/2021 OK
MAJ réalisée HORS CONNECTION

Re: [CRYPTÉ] Adobe Acrobat Pro DC 2019.012.20047 Avec MAJ vers (2021.007.20091) Multilanguage x86 x64

Posté : 15 sep 2021 00:03
par Bill_Boquet
MàJ réalisée avec connection, sans problème.