[RESOLU] logiciel non fonctionnel après instal win 2004

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lamome01
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[RESOLU] logiciel non fonctionnel après instal win 2004

Message par lamome01 »

bonjour,

hier wu m'a proposé l'installation de la version 2004. tout s'est bien passé.
par contre j'ai "search tool et hip2p client" pour mes caméras. Hélas depuis cette installation ces deux logs ne fonctionnent plus.
search tool s'ouvre mais quand je clic sur "next" pour faire apparaître les 2 caméras, la fenêtre se ferme et plus rien ne se passe idem pour hip2p, la fenêtre d'accueil s'ouvre puis plus rien. je n'ai plus accès à la suite. Je sais que ce sont des logiciels en 32 bits, mais ils fonctionnaient bien avec la version précédente. le problème vient il de là ?
dans le gestionnaire de taches, je trouve bien "p2p client exe" en cours d'éxécution, par contre je trouve un searchApp.exe qui est interrompu, mais pas de "search tool" .
Si je clic sur le raccourci de hip2p, ça me dit qu'il est déjà en route. Je fais une fin de tache dans le gestionnaire et là je peux le redémarrer mais sans plus de succès sur le résultat.

auriez vous une idée d’où peut venir le souci.
En cherchant sur le web, j'ai trouvé ipcamera viewer, mais avant d'essayer l'installation, le connaissez vous et qu'en pensez vous ou auriez-vous un autre logiciel à me conseiller.
A moins que vous ne trouviez directement la solution.
Merci

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ThiWeb
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Message par ThiWeb »

Les logiciels en question sont ceux certifiés pour tes caméras ?
N'y aurait-il pas des mises à jour de ces logiciels ?
As-tu essayé de les lancer en tant qu'Administrateur ?
Et/ou en mode compatibilité Windows 8 ou 7 ?

ThiWeb

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lamome01
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Message par lamome01 »

Bonjour Thiweb,
oui dernières version pour les deux et oui les autres questions.
Hélas rien n'y fait

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dee-pee
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Message par dee-pee »

A priori cela rejoindrait un bug dans la dernière mise à jour concernant les imprimantes en USB et/ou celle en réseau ... peut-être un problème avec une dll commune pour l'USB et tes webcams.

Microsoft est au courant, mais le mieux est de désinstaller la mise à jour de juin et ton souci devrait être résolu ... enfin de cette façon, jusqu'au prochain correctif.

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lamome01
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Message par lamome01 »

bonjour dee-pee,
pourtant tous ce que j'ai en usb fonctionne bien imprimante comprise. désinstaller pourrait être pire que le mal d'après ce que j'ai lu. Donc je vais attendre un peu voir si ce bug est corrigé, mais je veillerai à ce que le portable de mon époux ne soitpas mis à jour tant que cela ne sera pas nécessaire.
entre temps , j'ai quand même installé ip camera viewer,les 2 caméras sont bien trouvées, les ip sont bons, l'une des caméras se connecte sans problème, mais la seconde est toujours en echec de connexion. incompréhensible !!!!

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LaDidi21
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Message par LaDidi21 »

@lamome01 :
C'est ce hip2P client ?
Ils mettent leur soft sur Google Drive ?
Cela donne envie :pensive:

Tu as essayé de désinstaller/réinstaller l'application ?
En supprimant, entre les 2 :
  • le contenu du répertoire "C:\Program Files (x86)\HiP2P Client"
  • la clé de registre HKEY_LOCAL_MACHINE\\software\Wow6432Node\Hi
Cela ne me plait guère de voir apparaitre :

Code : Tout sélectionner

...
61	20:29:08,115459	192.168.1.31	54.183.36.158	UDP	46	10041 → 32100 Len=4
62	20:29:08,122357	192.168.1.31	52.221.17.159	UDP	46	64697 → 32100 Len=4
63	20:29:08,123176	192.168.1.31	123.56.143.156	UDP	46	64697 → 32100 Len=4
64	20:29:08,123991	192.168.1.31	52.8.0.180	UDP	46	64697 → 32100 Len=4
65	20:29:08,280049	54.183.36.158	192.168.1.31	UDP	62	32100 → 10041 Len=20
66	20:29:08,291428	52.8.0.180	192.168.1.31	UDP	62	32100 → 64697 Len=20
67	20:29:08,393648	123.57.136.155	192.168.1.31	UDP	62	32100 → 10041 Len=20
68	20:29:08,402607	123.56.143.156	192.168.1.31	UDP	62	32100 → 64697 Len=20
...
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lamome01
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Message par lamome01 »

bonjour Ldidi21

non ce n'est pas sur ce site que j'ai téléchargé. les logiciels étaient fournis avec la caméra, et j'ai téléchargé les dernières versions sur le site d'ipcam.
sinon je n'ai effectivement pas supprimer les dossiers dont tu me parles donc je vais tenter et revenir donner le résultat.
comme je dois partir au taf, je ne peux pas le faire maintenant, mais soit dans la journée soit demain matin.

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LaDidi21
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Message par LaDidi21 »

@lamome01 :
Pas de problème...

:thumbsdown: Comme tu n'as pas indiqué le lien utile sur http://www.ipcam.xin/, difficile d'avancer...

Pour tester, j'ai utilisé 5213e01d-f2b3-4482-b943-e3aecdb4c9bb.zip qui contient :
  • HiP2P Client_Setup_H265_v6.4.9.7.exe (dernière version)
  • search_setup_v2.15.exe
J'ai testé les 2 produits sur W10 2004 updaté 06/2020... mais je n'ai pas d'IP Cam :
  • SearchTool : j'arrive sur la fenêtre "Network Card"
  • HiP2P : un peu long à s'ouvrir mais j'arrive sur la fenêtre avec les 9 vignettes.
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Message par lamome01 »

bonjour Ladidi21,

autant pour moi, je n'ai pensé à mettre le lien vers le site. sinon j'ai redésinstallé. après désinstallation, je n'ai trouvé aucun des deux dossiers dont tu m'as parlé.
par contre pour search tool, je pensais avoir la dernière version mais ce n'était pas le cas. j'avais la 2.01 mais avec la dernière après installation j'ai le message suivant quand j'essaie de l'ouvrir :

Image

j'ai réinstallé l'autre version mais ça m'ouvre la page d'accueil et pareil quand je clic sur "next" la fenêtre se ferme et plus rien. j'ai essayé aussi de réinstaller la version précédente de hip2p, mais le problème est le même page d'accueil et plus rien.
c'est désespérant, je fais écrire là ou j'ai acheté la caméra pour leur en parler, voir si ils ont déjà eu se blème et comment le résoudre.

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LaDidi21
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Message par LaDidi21 »

@lamome01 :
Avec SearchTool 2.15, tu n'arrives même pas sur la fenêtre "Network Card" ?
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lamome01
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Message par lamome01 »

bonjour LaDidi21,

non, quand je l'ouvre, j'ai la fenêtre "exception" et si je remet la version 2.01 j'ai juste la première fenêtre ou il y a la caméra d'afficher et après quand je clic sur next, elle se ferme et je n'ai pas accès à la fenêtre "Network Card"
Normalement j'ai rdv à 10 h avec le fournisseur qui va essayer de résoudre mon souci. je reviendrai donner le résultat.

bon alors il ont pris la main sur mon pc, mais ils n'ont rien pu faire de plus. sur le pc portable de mon homme, la maj 2004 s'est faite et tout fonctionne normalement.
Que me conseillerai tu ou me conseilleriez vous. reformatage et réinstalle propre de 2004 ou attendre pour voir si ce bug est réglé, ce dont je doute, vu qu'apparemment il n'y a que chez moi que ça fait cela.

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LaDidi21
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Message par LaDidi21 »

@lamome01 :
:thumbsup: Reinstall de Windows 2004
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Message par lamome01 »

Merci LaDidi21,

je vais donc faire comme ça, de tout façon je pense que cela ne fera pas de mal de tout remettre à plat. je vais télécharger windows 2004, j'ai vu qu'il était dispo sur le site.

je passe en résolu. bonne journée à toutes et tous.

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