[RESOLU] Pourquoi HP a t-il supprimé sa base de logiciels et pilotes pour les anciens matériels ?

Vous recherchez un programme, une solution, posez votre question ici.
Répondre
Avatar du membre
Auteur du sujet
dosibox
Ultra VIP
Ultra VIP
Messages : 1697
Enregistré le : il y a 8 ans

[RESOLU] Pourquoi HP a t-il supprimé sa base de logiciels et pilotes pour les anciens matériels ?

Message par dosibox »

Bonjour,
Impossible de trouver quoi que ce soit au niveau logiciels et pilotes pour mon ordinateur portable HP dm4-1162sf. Ce qui n'était pas le cas il y a encore quelques mois.
À​ chaque fois, sur la page web du site officiel HP, j'obtiens le message : "Nous n'avons aucun pilote pour votre produit.​"
Et oui, je suis sûr du modèle et du numéro de série que je rentre sur le site pour identifier mon produit.
Du coup, ma question : pourquoi HP a t-il supprimé sa base de logiciels et pilotes pour les anciens matériels sur son site internet officiel https://support.hp.com/fr-fr/drivers​ ?
HP reconnait même le modèle exacte de mon ordinateur portable HP dm4-1162sf​ dans l'url, avec son SKU :​
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/se ... u=XE157EA​
sku=XE157EA
Image
+
reconnu également ici : https://support.hp.com/fr-fr/drivers/laptops quand je tape : "dm4-11" :
Image

​Donc HP a bien tout effacé, ou tout du moins​ rendu les téléchargements des logiciels et pilotes inaccessible depuis le site internet HP pour les anciens matériels​.
Et impossible d'avoir un agent physique sur leur tchat https://virtualagent.hpcloud.hp.com/ pour poser la question à HP.

Heureusement, il reste des très bons forums sur Internet qui partagent encore les liens fonctionnels des serveurs ftp de HP pour mon produit :
Popular HP Notebook Software :
http://forum.notebookreview.com/hp-driv ... intel.html

[Drivers] HP dm4-1XXX / dv5-2XXX / G32 / CQ32 / ENVY 14-1XXX (INTEL) :
http://forum.notebookreview.com/hp-driv ... intel.html
✖ Escroc de haut vol de père en fils depuis 1848. ✖
Avatar du membre
ThiWeb
Administrateur
Administrateur
Messages : 9579
Enregistré le : il y a 14 ans
Localisation : On earth
Contact :

Message par ThiWeb »

Tu sélectionnes un autre OS, comme Windows 8, et le problème est réglé.
Quoiqu'il en soit, il ne faut installer AUCUN pilote sur un PC muni de Windows 10.
Windows Update se charge de l'installation de 99,99 % des pilotes de périphériques.
Et ils ont le mérite d'être maintenus à jour par Microsoft.

Un assembleur comme HP, ça ne sert à rien de rien.
Ils donnent des pilotes symboliquement, par principe.
Mais les installer est à proscrire !...

... sauf rarissimes exceptions !

ThiWeb
Avatar du membre
Auteur du sujet
dosibox
Ultra VIP
Ultra VIP
Messages : 1697
Enregistré le : il y a 8 ans

Message par dosibox »

Et la mise à jour du bios HP par exemple, je vais aussi la chercher chez M$ ?
Sinon, tu me réponds quand au mp ?
edit :
ThiWeb a écrit : il y a 2 ansTu sélectionnes un autre OS, comme Windows 8, et le problème est réglé.
Ah oui, en effet, avec cette page : https://support.hp.com/fr-fr/drivers/products ça fonctionne en choisissant Windows 8.
Merci de l'info ThiWeb :thumbsup:

Contrairement à cette page où il ne se passe rien (que ça soit n'importe quel navigateur Internet) quand je clique sur "Choisissez un autre système d'exploitation".
✖ Escroc de haut vol de père en fils depuis 1848. ✖
Avatar du membre
Joselito
Modérateur
Modérateur
Messages : 3568
Enregistré le : il y a 10 ans

Message par Joselito »

dosibox a écrit : il y a 2 ans Et la mise à jour du bios HP par exemple, je vais aussi la chercher chez M$ ?
C'est fréquent les nouveaux BIOS pour les machines de 10 ans chez HP ?
Avatar du membre
Auteur du sujet
dosibox
Ultra VIP
Ultra VIP
Messages : 1697
Enregistré le : il y a 8 ans

Message par dosibox »

^^

Rien n'interdit de mettre à jour un pc sorti il y a 10 ans avec un bios sorti il y a quelques années Image
✖ Escroc de haut vol de père en fils depuis 1848. ✖
Avatar du membre
Sharko
Habitué
Habitué
Messages : 464
Enregistré le : il y a 14 ans
Localisation : Au milieu de l'eau

Message par Sharko »

dosibox a écrit : il y a 2 ans Sinon, tu me réponds quand au mp ?
Tu peux toujours attendre ^^
« Écouter est une politesse qu'un homme d'esprit fait souvent à un sot mais que celui-ci ne rend jamais »
Avatar du membre
Joselito
Modérateur
Modérateur
Messages : 3568
Enregistré le : il y a 10 ans

Message par Joselito »

dosibox a écrit : il y a 2 ans Impossible de trouver quoi que ce soit au niveau logiciels et pilotes pour mon ordinateur portable HP dm4-1162sf. Ce qui n'était pas le cas il y a encore quelques mois.
Passons.
Avatar du membre
ThiWeb
Administrateur
Administrateur
Messages : 9579
Enregistré le : il y a 14 ans
Localisation : On earth
Contact :

Message par ThiWeb »

dosibox a écrit : il y a 2 ansEt la mise à jour du bios HP par exemple, je vais aussi la chercher chez M$ ?
Bah oui. Tous les BIOS se mettent à jour via Windows Update : HP, ASUS, etc...

Aucun pilote ne s'installe depuis le site du constructeur ou de l'assembleur.

ThiWeb

P.S. : Je ne répond pas aux messages privés.
Répondre

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 12 invités