[RESOLU] Lenteur connection internet sur un PC

[Barca]

Sur mon PC principal, la connexion internet rame depuis une bonne semaine.
Je n'ai rien changé sur ce PC ces derniers temps sauf MAJ Windows quelques jours avant
Les autres PC sur le même réseau n'ont pas de problème de lenteur avec les même MAJ.
Pas d'infection détectée par Malwarebytes, Defender.
J'ai viré quelques logiciels lancés au démarrage (powertoys) sans réel succès
La connexion est plus lente sur Firefox que sur chrome
Les tests réseaux lancés par diagnostiquer les problèmes réseaux tourne depuis 20 minutes sans résultat.
Je ne trouve pas la cause....

[Joselito]

@Barca,
Donne queqlues chiffres et des précisions. Wi-Fi ou filaire, Box etc.

[ThiWeb]

Résultat de nPerf ?

ThiWeb

[Barca]

Le problème est wifi et filiaire.
Pas de chiffre car les tests ne fonctionne apparemment pas...
Une fois connecté à un site, le site fonctionne parfaitement sauf si connexion par cloudfare ou autre système similaire (connexion impossible).
Le problème est poste dépendant.
L'Asus est le seul impacté, le portable Lenovo et le Mac Windows 27 pouces n'ont pas ce problème.
Les mêmes logiciels sont utilisées sur les 3 ordis
Box NetPlus (FAI suisse locale) mais probablement pas en rapport vu que les autres ordis fonctionnent.
Accès site environ 1 min.
Les cases à cocher cloudfare n'apparaissent pas sur firefox mais sur chrome c'est ok
nperf 121902

[Barca]

Ce matin, sans rien faire depuis hier, pas encore la connexion habituelle mais une nette amélioration...
J'ai juste supprimé Amazon qui s'était installé à mon insu depuis quelques jours.

[ThiWeb]

50 Mb/s c'est une bonne connexion ADSL.

Si t'es en fibre, c'est catastrophique. Et le problème se pose peut-être au niveau de ton Wi-Fi.
Des relais ?

ThiWeb

[Joselito]

@Barca,
Si le problème vient bien du PC, ce qui parait probable puisque l'anomalie existe queque soit la carte réseau utilisée :

1. Vérifie avec le moniteur de ressources de Windows (onglet Réseau) qu'un processus ne monopolise pas la bande passante.
2. Tente un retour vers un passé antérieur aux mises à jour que tu suspectes (lesquelles ?)
3. [FORMATION] Les fondements des réseaux : Le dépannage par la pratique

[Barca]

Aucun processus ne limite la bande passante.
Je suis sur la fibre (Rappel, le problème concerne 1 ordinateur sur 3). Le PC sans wifi c'est idem, aucune différence de comportement.
Les téléchargements sont ok, leur vitesse ne semble pas affectée une fois lancé. Les ralentissement c'est uniquement avec les navigateurs, Firefox étant le pire.

[Starman]

Salut,
As tu tenté sur Firefox, un "Aide > Mode dépannage > Redémarrer" ?

Tu gardes tes favoris et voire si la connexion s'améliore ou non. Si oui alors une extension (à l’insu de ton plein gré comme pour Amazon) en serait la cause...

[ThiWeb]

Connecté à la bande 2.4 ou 5 Ghz ?
Si SFR, la 2.4 est merdissimale.

ThiWeb

[Barca]

@ThiWeb Le problème n'est pas relatif au WIFI mais globalement à la connexion via les navigateurs que le poste soit en filiaire (majorité de temps ou en Wifi ou les deux en même temps)
De plus, je ne suis pas en France... alors pas de SFR.
@Starmann La majorité des problèmes est en relation avec les captchas qui ne s'affichent pas d’où relance de la connexion là ou c'était transparent il y a encore quelques jours.
Pas de différence ente avec et sans extensions.

[Joselito]

@Barca,
Ce n'est pas un problème de réseau, donc. Vide tout le cache des navigateurs et/ou crée un nouveau profil.

[Barca]

@Joselito
MAJ Firefox trouvée et faite, bizarre car d'habitude il se met à jour automatiquement et cela a résolu la lenteur coté Firefox dont j'avais aussi viré le cache préalablement sans succès.
Après vidage cache Chrome, c'est aussi bien mieux

[ThiWeb]

majorité de temps ou en Wifi ou les deux en même temps

Euh... Ça c'est une connerie.
Tu connectes pas un poste via 2 connexions. C'est soit l'un ou l'autre.
Une piste pour ton problème.

Pour ma part, mon fixe a une carte Wi-Fi, et cette dernière est désactivée non stop !
Rares sont les fois où je le connecte en Wi-Fi.

Dans 99,99 % je ne suis connecté QUE en câble évidemment.

ThiWeb

[LaDidi21]

@Barca :
En standard, Windows ne fait pas d'agrégation de tes 2 cartes réseau.
A lire :

• https://community.intel.com/t5/Ethernet ... light/true
• https://speedify.com/blog/combining-int ... ing-guide/
• https://www.intel.com/content/www/us/en ... ducts.html

+1 / ThiWeb : je n'active le WiFi que si l'ethernet dysfonctionne.
Dans ta configuration, le choix de le carte réseau sur laquelle va se "binder" la couche logicielle, va dépendre de plein de paramètres...

[Joselito]

@Barca, ThiWeb & LaDidi21,
Il semble que l'on puisse prioriser les cartes réseau.
Via ncpa.cpl > Propriétés des différentes cartes > IPv4 > Avancé > Métrique : La plus petite valeur gagne (Automatique par défaut).
Non encore testé.

[ThiWeb]

Ouai mais même. On fait juste pas ça.

ThiWeb

[LaDidi21]

@Joselito :
Je le sais puisque on fait ça, chez nous en production , mais faut pas !
La "métrique" est l'un des paramètres, dont je parlais, pour le choix du "bind".
Tu mélanges "prioriser" et "agréger"

De plus, rien ne garantit que le logiciel utilise la métrique pour déterminer le meilleur "chemin"...
Certains softs privilégieront, toujours, le filaire au détriment du WiFi.

[Joselito]

@LaDidi21,
Non, non, je distingue bien les 2.
L'idée c'était simplement d'éviter d'avoir à désactiver une carte.

[Barca]

@all
Je ne rajoute le wifi que quand le filiaire merdouille.
Nativement il n'y a pas deux connexions réseaux.

[Barca]

Il y a eu une amélioration progressive au cours des derniers jours sans faire de manœuvres. Les seules problèmes provoquant encore des ralentissements étant le blocage des contrôles de type cloudflare ou autre intermédiaire nécessitant plusieurs tentatives de connexion. Ces problèmes on totalement disparus, reste juste un lenteur légère à la connexion de page interne à des sites de manière aléatoire (plus prononcée sur Firefox que sur Chrome). La connexion est en outre bien meilleure via le VPN.
Je me préparait à réinstaller Windows dans la semaine (beaucoup de travaux physiques annexes en cours dans les nouveaux locaux de notre Assos, et donc peu de temps pour ma tour à domicile), mais ce matin, l'ordi se comporte comme il y a 15 jours ... et donc, je ne vais pas me lancer dans une réinstallation de Windows.

[LaDidi21]

@Barca :
As-tu testé avec EDGE ?
As-tu vérifié que la résolution DNS était identique ?
As-tu désactivé parefeu & Co, pour tester ?

[Barca]

Idem avec Edge, mais plus proche de Chrome que de Firefox en lenteur.
Testé sans firewall idem
Avec et sans vpn idem
Pas vérifiée la résolution DNS
Remis a jour les drivers sans résultat probant immédiat

[LaDidi21]

@Barca :
le nPerf semble faiblard pour une liaison fibre... mais il faut le comparer avec le débit nominal de ta ligne.
Mais ton débit différent ne peut PAS, à lui seul, s'expliquer par un DNS différent.

Il faut faire le nPerf sur les PCs en même temps pour comparer les résultats.
Sur les autres postes, tu as le même débit en UP et en DOWN ? Bizarre, ton FAI te fournit une liaison symétrique ? Normalement, il privilégie le DOWN au profit du UP...

Tu utilises, bien, les version 64bits des navigateurs ?
En Ethernet, tu peux vérifier que la négociation t'amène au GigaBit sur ton PC ?
Tu as testé avec un liveCD ou un "Windows To Go" ?
Tu as testé dans une VM, pour voir ?

Après si tu veux comprendre pourquoi ce PC est lent : WireShark, F12 du navigateur, HTTP Debugger Pro, ...
En clair, il faut mettre les mains dans le cambouis.

[Barca]

Version 64 des navigateurs
Pas testé sur VM, live cd ou windows to go
Reseau filiaire via Devolo Magic 2 CPL
Wifi via box direct
Les autres PC sont via Wifi
Sur le pc ralenti, filiaire CPL ou wifi c'est la même chose.
Pour les outils conseillés. que dois je regarder sur chaque ?.... il y a trop d'infos pour mon niveau de connaissances.

[LaDidi21]

@Barca :
Attention, filaire ce n'est pas du CPL ! Tu nous as parlé d'Ethernet sans préciser l'utilisation de boitiers CPL !
CPL =>
"Devolo Magic 2 CPL" est une référence trop générale. "devolo Magic 2 LAN 1-1" ?
Le boitier CPL peut être configuré, par défaut, en mode Économie d'énergie => dégradation du temps de latence du fait du temps de "réveil".
Regarde le débit exact via le CPL. Tu a, normalement, des outils constructeur (Devolo Cockpit ?) pour le faire. Tu vas pas être déçu si tu as fait confiance aux spécifications constructeurs . "Avec mon CPL, vous serez à 1 Gb/s"... et la marmotte...
A moins d'être à des "kms" de ta box, tu auras un meilleur débit en WiFi qu'en CPL.
Vire tes boitiers CPL et installe ou utilise la carte WiFi de ton PC. Vu le prix d'une carte WiFi 6E, achète en une, sinon. Parfois, tu peux remplacer la carte WiFi PCIe de ta carte mère par une INTEL 6E.

Pour le symétrique, il n'y a que ton FAI et ton abonnement qui peut te le dire.
Pour le nPerf sur chaque PC, il te suffit juste de les comparer mais, dans ton cas, les 3 PCs doivent être en WiFi.
Pour le GigaBit, tu vérifies les "Paramètres du réseau et Ethernet" (ou via la commande ncpa.cpl) mais comme tu es en CPL, le Gb/s ne voudra rien dire !

Concernant le WiFi, que propose ta box ? WiFi 5/6/6E/7 ?
Que supporte tes PCs, le plus haut pour TOUS ?
Si pas, ce peut être un début d'explication.

Pour les outils de debug, teste d'abord TOUT le reste...
On n'utilise pas un marteau pour écraser une mouche
WireShark : Si tu ne l'as jamais lancé de ta vie et si tu ne connais pas un minimum les réseaux, tu oublies.
Pour le F12 navigateur : c'est l'onglet réseau/network. L'idée n'est pas de tout comprendre mais de comparer avec un PC qui fonctionne.

[Bill_Boquet]

Peut-être rien à voir avec le problème de @Barca, mais ma connexion internet avait un temps de latence catastrophique en Ethernet, de 5 à 30 secondes avant d'ouvrir un site. En WiFi sur mon smartphone, pas de problème.
Avec l'aide de ChatGPT, j'ai finalement activé les DNS de Cloudflare et miracle, problème résolu ! A ce moment-là, les tests avec les DNS de mon opérateur étaient simplement catastrophiques.
Dans l'intervalle, le technicien de mon opérateur était venu chez moi, sans rien observer de problématique ???
Je n'ai pas tout compris, mais mon problème est résolu . Lorsque j'aurais le temps, je documenterai le problème à mon opérateur.

[LaDidi21]

@myk1 :
Tu devrais avoir paramétré les DNS de Cloudfare (ou équivalent) depuis, déjà, des années...