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@romagne55,
À quoi peut bien servir "Acrocleaner" dont sharky a rappelé le lien ?


Ceci-dit ton idée de placer ce lien en haut du topic est bonne.

Salut @Joselito

Je n'ai pas dit qu'il ne servait à rien que seulement, quand je l'ai ouvert, je n'ai pas vu Acrobat dans la liste des logiciels à désinstaller.
Il est dis sur le site "AcroCleaner n'est pas un désinstalleur et ne doit PAS être utilisé comme tel".
Et si mes souvenirs sont bons, il y avait un 'logiciel" plus spécifique à Acrobat.
Je le garde en archive.

@romagne,
Ne confondrais-tu pas avec "AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe" ?
"AdobeAcroCleaner_DC2021.exe" ne propose pas de liste, il s'occupe uniquement d'Acrobat me semble-t-il.
Et pourquoi ne pas faire ce que préconise Adobe ?

Les deux outils ne sont pas des désinstalleurs, soyons lucide.
Mais nettoie des installations où la désinstallation ne fonctionne plus.
Supprime les traces de leur installation.

The AcroCleaner is not an uninstaller and should NOT be used as such. Adobe provides the utility as a least resort to repair machines after a failed or partial uninstall. Always uninstall products via standard, supported methods.

the Creative Cloud Cleaner tool est fait pour tous les produits Adobe
AcroCleaner dédié à Acrobat. Sur la page, on peut télécharger pour les versions x86 ou x64

Joselito a écrit : ↑il y a 1 mois...

@Joselito : merci pour ta correction, tu as raison, mea culpa.

Bonjour @Joselito,

Je m'excuse du retard pris à répondre à ton message.
Tu as raison s'est celui-là "AdobeAcroCleaner_DC2021.exe".
Peut-être qu'il ne désinstalle pas "Acrobat", mais le nettoie de presque toute trace.
Avec les désinstalleurs qu'il y a actuellement, il est peut-être tombé dans l'oubli.
Merci de ton aide.

Bonjour,
Apparament, avec la dernière version, le "traitement médicamenteux" ne semble plus adapté à la pathologie du patient
Qu'en pensez-vous ?

Bonjour @tottor

Merci moi aussi, j'avais vu.
Donc j'ai désinstallé Acrobat.
Réinstaller la version 2026.001.21662, dans l'attente d'une solution.

tottor a écrit : ↑il y a 1 mois Apparament, avec la dernière version, le "traitement médicamenteux" ne semble plus adapté à la pathologie du patient

Aucun problème chez moi

Bonjour @nenyp

Tant mieux pour toi, donc le problème viendrait d'où ?
Pour l'instant la version 2026.001.21662 me va pour ce que j'en fais.
Je vais reprendre mes mises à jour que 1 fois par mois et en début de mois.
Merci en tout cas de ton retour de mise à jour, a voir s'il y en a d'autre qui se passe bien.
Cordialement

Hello,

Ce n'est pas le problème l'affichage de l'écran "Récupération de l'abonnement" qui ce bloque ?
La solution est peut-être là

Hello sharky,
Apparement il faut, à minima, une valeur de 3 et le traitement fonctionne

Mise à jour en version 2026.001.21691

https://ardownload3.adobe.com/pub/adobe ... 121691.msp

@All,
Mise à jour du premier message du fil de discussion avec ajout du GenP 4.x.x.

@Joselito Super

Merci à vous 2 pour votre réactivité

Bonjour,
La 404 fonctionne bien

Bonjour,
Depuis ce matin, j'ai cette fenêtre qui vient "perturbé" ma lecture.
J'ai appliqué AbodeGemPv3.8.0, elle revient, j'ai fait avec GP404, idem.
Je suis venu sur le site voir s'il y avait une procédure d'élimination pas sue voir.
Je suis en version 2026.001.21662. Peut-être que la version plus récente ne présente pas de problèmes.
Merci de votre aide.
P.S.; je ne sais pas si je dois passer en version 2026.001.21691 pour résoudre le dilemme.

Il faut que tu interdises l'accès au net.
Avec GP404 tu as un onglet Firewall qui permet de le faire

Bonjour @ nenyp
Ok, je n’avais pas remarqué.
Plus cela vas, plus vas falloir des formations.
Voir des vidéos. En plus, moi et la langue de Shakespeare, l'on est 2.

@all bonjour.
@Joselito bonjour. Top top merci pour la (grosse) mise à jour du post "Adobe Acrobat Pro DC x64" et ses explications et ses solutions.

Bonjour @nenyp,
Moi, je suis avec Bitdefender.
Et j'avoue que je n'ai jamais "bidouillé", dans Bitdefender.
Il va falloir que je trouve des vidéos, et autre pour m'initier.
Mais merci de ta réponse.

@romagne55 :
Quel est l'intérêt d'utiliser un produit (ici, BitDefender) que tu ne connais pas ?
Windows ne te suffit pas ?

Bonjour @LaDidi21
Merci, très grand merci a toi, après avoir lu ton message, j'ai vu l'erreur que j'avais faite dans "Bitdefender".
J'ai rectifié mon erreur dans ledit logiciel, cela a l'air de fonctionner correctement.
Merci de ton aide si précieuse.
Cordialement.

LaDidi21 a un don.
Même en se contentant de poser des questions, il arrive à aider les autres à résoudre leurs soucis.

Un Firewall peut être utile dans certains cas

@Starman :

Cette fois c'est pour moi : j'ai enfin la fenêtre "Adobe sans licence" :-).
Et ni GenP v3.8.0, ni GenP v4.0.4 (qui patche 2 fichiers supplémentaires) n'évitent le problème sur la dernière version d'Acrobat.
J'ai passé ma journée à tout désinstaller, réinstaller une version antérieure sans AGS, bloquer Acrobat.exe, AcroCEF.exe (et Acrotray.exe) dans le pare-feu + patcher le fichier hosts avec GenP : bernique, le message réapparaît.

Curieusement, il n'y a pas de solution à ce problème qui circule sur les sites anglophones (à part utiliser Monkrus ou autre version patchée).
La grosse documentation sur le site indiqué en 1er post mentionne bien le problème, mais ne propose aucune solution fonctionnelle.
Couper complètement l'accès à internet fonctionne bien ... mais on n'a plus d'accès à internet .
La seule solution alternative qui fonctionne est celle proposée par @Tine07, que je remercie infiniment :

Tine07 a écrit : ↑il y a 2 mois ...

Comme je n'ai pas de dossier "OOBE", j'ai simplement renommé le dossier "plugins" en "plugins.bak" et plus de pop-up . Je verrai plus tard si un de ceux-ci me manque.
Le seul petit souci est qu'après utilisation, il reste une dizaine de processus Acrobat et AcroCEF fantômes, qu'il faut supprimer manuellement avant réutilisation d'Acrobat .

Depuis une dizaine d'années, toutes les solutions étaient basées sur un patch, un blocage dans le fichier hosts ou dans le pare-feu ou une combinaison des 3.
Vraiment étrange que la disparition d'un dossier bloque le processus de vérification d'Adobe.

Edit: J'ai finalement fait comme il y a un an : tout supprimer dans le pare-feu et dans le fichier hosts, puis simplement remettre les lignes suivantes dans le fichier hosts :
# Block Adobe Acrobat
127.0.0.1 ic.adobe.io
127.0.0.1 eu7aqyuvzzqc.ok0r5.adobestats.io # Block Adobe Acrobat (current as of 29/06/2026) #

Et tout est enfin rentré dans l'ordre ... jusqu'au prochain changement de domaine ou la réapparition d'un patch efficace .