Forum ThiWeb.com

bonjour,

voilà le message que ma sœur m'a envoyé ce matin :

j'ai voulu mettre à jour Malwarebytes anti-Malware car il me dit que ma version est obsolète et pendant l' analyse l'ordi s'est arreter en mettant un message qu'il fallait restaurer car y avait un pb et comme j'avais pas le choix je l'ai fait et l ordi à redemarrer avec le message que je t'envoie.

voici la capture écran de ce message.





elle a vérifié dans le gestionnaire voir si il ne s'agissait pas d'un problème de pilote, mais aucun point d'exclamation. donc je ne vois pas d'ou cela peut venir. sinon son pc fonctionne normalement à part ce message sur le burean à chaque démarrage.
merci

Installe whocrashed et poste le rapport

bonjour stiouf,

merci, je transmet à ma soeur et dès qu'elle m'a envoyé le rapport, je te le fais passer.

Stiouf a écrit :Installe whocrashed et poste le rapport

bonjour Stiouf,

voici le lien pour le rapport.

http://www.partage-fichiers.com/upload/7l5r2jxw

Donc à priori, cela vient du fichier : volmgrx.sys

Quel Windows au fait ?

Il faudrait qu'elle lance l'invité de commandes en admin et tape Son disque dur n'a rien ?

bonjour Stiouf,

elle est sous win 7 et apparemment son dd fonctionne bien. je vais lui transmettre la manip à faire et te renvoie le résultat dès que je l'ai.

merci

bonjour Stiouf,

désolée pour le temps de réponse, mais ma soeur ne se mets pas tous les jours sur l'ordi.

elle a fait le scan dont voici le résultat :



et quand elle veut ouvrir le rapport, voilà ce que ça lui met :



je lui ai demandé de m'envoyer le fichier texte directement, mais elle ne peut le mettre en pièce jointe.

que faire ?

du coup elle m'a dit qu'elle n'a plus le message au démarrage, le problème c'est peut être réglé de lui même.


merci

Bonjour lamome,

La commande, comme tu peux le voir sur l'image, a réparé des fichiers mais pas tous...
Regarder le smart du disque dur serait vraiment préférable pour ta sœur
Tu sais comment faire ?

Pour le rapport, c'est pas grave mais un rapport de 600mo :|

bonjour Stiouf,

voilà enfin le smart que ma soeur vient de me transmettre, je sais, elle est pas pressée.

http://www.partage-fichiers.com/upload/639icpad/

http://www.partage-fichiers.com/upload/qf1wif33

si tu vois quelque d'anormal, dis le moi et je transmettrai.

bon dimanche

Bonjour lamome,

En effet, son disque n'a rien comme tu l'avais dit avant, étrange toutes ses erreurs de fichiers
Peut-être un virus ou autre...
Faire un scan hijackthis
Elle veut pas passer sous W10 ?

c'est pas qu'elle veut pas, mais sa carte graphique est pas compatible, elle a une GE Force 66001 LE. quand elle a cliquer pour réserver win 10 voilà le message qu'elle a

http://www.partage-fichiers.com/upload/nlsli26u

j'ai écris à nvidia et ils ont répondus qu'il n'y aura pas de maj pour win 10 pour cette carte car trop ancienne, donc elle préfère rester comme ça pour l'instant.