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Bonjour à tous,

Je suis confronté à un Windows 10 Home x64 OEM qui présente un problème de mises à jour.

Tout d'abord, je suis sur une version 1809 sur lequel est installé CCleaner entre autres saloperies.
Windows n'a également pas de son, car le service Audio de Windows démarre avec le mauvais compte.

Après avoir nettoyé tant bien que mal le système, le son ne revient pas.
Et par ailleurs, le Store et toutes les applis du Store ne fonctionnent pas. Elles s'auto-killent dès le lancement, le Store également.
Je décide de réinitialiser Windows en ne conservant que les fichiers.
Le son revient, et le problème est résolu.
Le Store et les applis se lancent.

Je passe donc aux mises à jour.
Ces dernières sont listée dans Windows Update mais ne se téléchargent pas.
Même chose pour les applis du Store.
Elles sont listées mais ne se téléchargent pas...

Je décide de forcer la MAJ vers la 1903 de Juillet via l'ISO, tout se passe bien.

Mais le problème de Windows Update et des MAJ des apps du Store persistent...
Les MAJ sont listées mais restent en attente indéfiniment...

J'ai supprimé le contenu de SoftwareDistribution dans C:\Windows après avoir arrêté et relancé le service Windows Update, mais sans résultat.

J'ai créé une autre session Administrateur locale en parallèle au compte Microsoft utilisé sur la machine, toujours sans résultat, le problème persiste...

Des suggestions pour la raison de cet épineux problème ?

Merci d'avance à tous !

ThiWeb

@Thiweb Avec l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
https://support.microsoft.com/fr-fr/hel ... bleshooter

Tu as un code d'erreur ?

Il trouve des mises à jour mais n'effectue pas de téléchargement de celle ci, je suppose que le disque C a suffisamment de place libre et la connexion internet est OK (problème réseau) ?

La résolution de problèmes de Windows Update ne détecte pas de problème.
Le disque a 300 Go de libre...
Aucun problème réseau...

ThiWeb

@ThiWeb :
Pourquoi forces-tu la MàJ au lieu d'installer la version 1903 direct en supprimant tout ?
Reset-WindowsUpdate.ps1 (ref. : Windows Update-ressources supplémentaires)

Merci LaDidi, je vais tester ton premier lien.

Pourquoi je force la 1903 sans tout supprimer ?
Car le client a plein de fichiers...
Et j'ai forcé la 1903 sur la 1809 car y'avait pas de solution pour faire la MAJ, vu que WU ne bougeait pas...

ThiWeb

@ThiWeb :
Et le client n'a pas de sauvegarde

Évidemment que non...
Particulier... négligent...

ThiWeb

Script exécuté en Admin sur la session Admin.
Reboot
Problème persistant… MAJ en attente indéfiniment…

ThiWeb

@ThiWeb :
Anti-virus ou anti-... qui bloquerait le svchost ?
Tu connais WireShark ? Tu vois des requêtes sortir ?
Pas de policy sur Windows Update ?

Sinon, il faut mettre le nez dans les logs ! https://docs.microsoft.com/fr-fr/window ... pdate-logs ou, en admin, Powershell + Tu devras récupérer les symbols (https://success.solarwindsmsp.com/kb/so ... Update-log).
Tu as aussi SetupDiag (Réf. https://docs.microsoft.com/fr-fr/window ... /setupdiag)