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Bonjour,

J'ai toujours des problèmes à installer PhotoShop 2021, même après 2 réinitialisations de Windows 10.
J'ai recherché le lien pour installer PhotoShop 2020 complet, sans qu'il soit une mise à jour. Je ne trouve pas = je dois être nul. Merci d'avance de bien vouloir m'aider.

Est-ce qu'il est possible de remplacer mon Windows 10 pro par "fr_windows_10_consumer_editions_version_20h2_x64_dvd_3c5ac294.iso" ?
Peut-être aurais-je plus de chance pour installer PhotoShop 2021 ?

D'avance merci.

@LaDidi21 = @Joselito
Il est 15H55 ce vendredi 06/11/20 et mon PhotoShop est à nouveau planté.

@POLNAWEB :
Tu n'as aucune chance de remplacer une installation Windows par un ISO...
Par contre, tu peux mettre à jour ton Windows en utilisant l'ISO, sus-nommé, pour "passer" en Windows 10 20H2.
NB : ThiWeb te dira de mettre à jour quand "Windows Update" te le proposera.

As-tu essayé cette version viewtopic.php?f=15&t=21187

Pour la mise à jour vers W10 Pro 20H2, tu peux attendre la mise à jour via Windows Update sinon https://lecrabeinfo.net/telecharger-et- ... dows%2010.

@nonodu12 :
Lien & procédure sont disponibles chez TW pour la mise à jour...

Bonjour,

@nonodu12
Merci, j'avais cette version qui est sauvegardée sur une clef. Elle ne veut plus fonctionner non plus ?

@LaDidi21
Merci. Je vais contacter Thiweb.
Sinon, est-il encore possible de télécharger Windows 10 Pro d’après un ancien lien ?

Je ne m’explique pas pourquoi PhotoShop 2020 se plante également !

Bonne journée.
@ +

@LaDidi21
Voilà la mise à jour s’est faite toute seule.
Donc, d’après vous je devrais pouvoir ré installer PhotoShop 2021 ?

Merci.

@POLNAWEB :
Honnêtement, aucune idée.
Tu essayes... et tu vois

Rien compris à "Windows 10 Pro d’après un ancien lien".
Tu veux un ancien lien pour télécharger Windows 10 Pro ?
L'intérêt m'échappe ...

@LaDidi21
C’était au cas où.
Je vais donc essayer de ré installer PhotoShop 2021 ….

@ +

@LaDidi21
Je viens de tout télécharger et installer = même punition. PhotoShop se plante et impossible de le fermer uniquement avec le raccourci : Ctrl + Alt + Supp : fin de taches.
Tu veux un ancien lien pour télécharger Windows 10 Pro ? Oui, je pense que mon Windows doit avoir un problème !

Dois-je changer par [ RESOLU ] ? Mon problème n’est pas résolu pour autant !

@ +

@POLNAWEB :
Tu as vérifié que PS2021 était, bien, compatible avec ton système (processeur, RAM, ...) ?
N'utilise pas les infos de la version FR car elles sont fausses (4 Mo d'espace disque disponible !) => https://helpx.adobe.com/photoshop/syste ... ments.html
As-tu le même problème avec la version de démo ?

Après mise à jour, indique la version de Windows.

"Photoshop se plante" ne veut rien dire.
Il n'y aucun message d'erreur ?

Cela n'a rien à voir avec Windows mais avec les
Et pour aller plus loin que LaDidi21 https://helpx.adobe.com/photoshop/kb/known-issues.html
Cela ressemble bien à ce que tu as comme problème >
When opening or creating files in Photoshop 2021 (v22.x) you get the following error: "Could not complete this operation because of a Program Error"
En bon français cela correspond à ton message dans [Problème] il y a 3jours et mis en résolu

J'ai toujours la fenêtre qui apparaît quand je veux faire quelque chose :
[ Adobe Photoshop
Impossible d'effectuer cette opération en raison
d'une erreur du programme. ]


Et donc
First, since Photoshop 22.0 hardware requirements have increased, ensure your system meets Photoshop's minimum requirements.
See Photoshop system requirements
If your graphics hardware is unsupported, you may need to update to more modern graphics hardware.
See Unsupported graphics cards

Un. Contrôle si ton PC à le minimum requis pour cette version.
Vérifie si ta carte graphique est supportée ou pas

Second, reinstall or update your graphics card driver.
See Update your graphics driver

Deux. Réinstalle ou update le driver de la carte

Third, restore Photoshop's preferences.
See Manually remove Photoshop Settings folder

Trois. Restaure les préférences

Fourth, disable the GPU.
See Disable the GPU to quickly narrow down the issue
If this step helps, perform further GPU troubleshooting.
See Troubleshoot Photoshop graphics processor (GPU) and graphics driver issues

Quatre. Désactive le GPU

Finally, if none of the above suggestions help, roll back to the previous version of Photoshop.
See Revert to the previous Photoshop version

Reviens à la version précédente si rien ne fonctionne

Bonjour,

@LaDidi21
La version 2020 tournait sans problème depuis le début de l’année environ (comme déjà mentionné). J’ai installé à chaque fois les MAJ sans problème (je remercie une fois de plus Lemagicien1 pour son travail). Elle a toujours bien fonctionné. Quand j’ai installé la v2021 => la v2021 a également bien fonctionné dès l’installation. Quelque temps plus tard, j’ai voulu lancer PhotoShop par le menu « Démarrer » et j’ai constaté que les 2 versions étaient installées. J’ai désinstallé la v2020 avec Revo Uninstaller v4.3.8 qui s’est bien déroulé. Ensuite 2021, m’a affiché l’écran d’accueil et plus moyen de l’enlever et depuis quoi que je fasse, j’ai cette petite fenêtre qui s’affiche :
[ Adobe Photoshop
Impossible d'effectuer cette opération en raison
d'une erreur du programme. ]


@Barca
Merci pour cette explication. Mais comme je viens de le spécifié à @LaDidi21, la v2021 a bien fonctionné dès l’installation.
Pour information : sur mon disque dur SSD j’ai plus de 200 Go de disponible et presque 60 Go d’espace utilisé. Donc pas de problème de place.
Je cherche vainement à comprendre pourquoi tout allait bien après l’installation et que 2 initialisations plus tard, PhotoShop ne veux toujours pas fonctionné correctement …. Sachant que j’ai re téléchargé PhotoShop 2021.

Je viens de mettre ma carte graphique à jour.
Re installé PhotoShop 2021 et toujours le même problème.

En ce qui concerne le GPU, je ne sais pas ce que c’est.

Merci.

POLNAWEB a écrit : ↑il y a 4 ans En ce qui concerne le GPU, je ne sais pas ce que c’est.

Un coup de moteur de recherche ?
Au gros pinceau, le GPU c'est l'organe gère qui l'affichage dans ton ordinateur.
Sa puissance est très variable.
Soit-il est intégré au processeur principal soit-il est sur une carte graphique (ou les 2).
Qu'y a-t-il d'écrit sous :
Gestionnaire de périphériques > Cartes graphiques

Il faut suivre une à une les étapes de https://helpx.adobe.com/photoshop/kb/known-issues.html
et donc essayer la suite :
3. Pour réinitialiser les préférences, c'est sous général
4. Le Gpu c'est le processeur de la carte graphique
Dans photoshop, sous préférences, général, performances, il y a à droite dans paramètres du processeur graphique une case cochée utiliser le processeur graphique à décocher.

Si tout cela ne fonctionne pas, réinstalle la version précédente de photoshop.

@POLNAWEB :
Je t'ai demandé si tu avais le même problème avec la version de démo. J'attends toujours une réponse...

N'hésite pas à utiliser Google : GPU = Graphics Processing Unit

@Joselito

Bonjour,

Ma formulation n’était pas bonne quand écrit : [ En ce qui concerne le GPU, je ne sais pas ce que c’est. ] J’ai fait effectivement fais une recherche concernant GPU. J’ai trouvé qu’il s’agissait du processeur graphique. Quand « je ne connais pas » ou « ne sais pas » y toucher = je ne touche pas.

J’ai « Réinitialisé les préférences à la fermeture » et toujours le même problème. Je ne peux strictement rien faire, sinon la fenêtre s’ouvre.

Utilisateurs / [nom d'utilisateur] / AppData / Roaming / Adobe / Adobe Photoshop [version] / Adobe Photoshop [version] Paramètres Le dossier Paramètres n’existe pas.
Faites glisser l'intégralité du dossier Paramètres d'Adobe Photoshop [Version] sur le bureau ou dans un endroit sûr pour une sauvegarde de vos paramètres Le dossier Paramètres n’existe pas.

J’ai décoché la case « Utiliser un processeur graphique » = toujours pareil = j’ai fait fais marche arrière.

J’ai constaté qu’il était mentionné « La composition héritée a été supprimée ». J’ai cliqué pour en « Savoir plus ». Voici le retour : Les anciennes compositions ne sont plus disponibles.
Depuis 2018, Adobe modernise le moteur de composition de Photoshop et a finalisé l’opération dans la version 22.
À partir de la version 22, la case à cocher Anciennes compositions n’est plus disponible dans les préférences des performances.
Si vous rencontrez des problèmes de composition, signalez le problème.
Lien : https://helpx.adobe.com/fr/photoshop/kb ... iting.html

@LaDidi21

Autant pour moi je n’ai pas essayé.

Je télécharge la version démo. Et j’essaie.

@Joselito

Qu'y a-t-il d'écrit sous :
Gestionnaire de périphériques > Cartes graphiques : Intel(R) HD Graphics 4000

@LaDidi21

"Photoshop se plante" ne veut rien dire.
Il n'y aucun message d'erreur ? Je n’avais pas vu ce message. Non aucun message d’erreur autre.

La version de mon Windows 10 Pro est : 19042.610 / 20H2

@LaDidi21

La version « Démo » est installée et toujours pareil.

POLNAWEB a écrit : ↑il y a 4 ans Qu'y a-t-il d'écrit sous :
Gestionnaire de périphériques > Cartes graphiques : Intel(R) HD Graphics 4000

Ce n'est peut-être pas la raison du plantage mais sauf erreur :
- Photoshop réclame actuellement un GPU supportant DirectX 12
- Le Intel HD 4000 (sorti en 2012 ou 2013 avec les processeurs Ivy Bridge), ne supporte pas DirectX 12.

@Joselito

Alors pourquoi, une fois installée il a bien fonctionné ?
Et maintenant la v2020 ne veut plus fonctionnée ?

Une idée me vient : puis-je encore trouver la v2019 ? On ne sait jamais.

@Polnaweb,
Il est possible que les versions antérieures de Photoshop se satisfissent de GPU moins performant, ne supportant que DirectX 11.
Pour connaitre la version de DirectX installée sur ton ordinateur, tape dxdiag dans la zone de recherche de la barre d'outils.

@Joselito

Voici le retour de : dxdiag = Version DirectX : DirectX 12. ???????????????

@Polnaweb,
Peux-tu faire une capture de l'onglet "Affichage" de dxdiag ?

@Joselito

Bien sur, mais je ne sais pas comment l'insérer dans Thiweb.

Edit LaDidi21 (12:08) : Tu déposes ton image sur un serveur d'hébergement d'images et tu mets le lien avec le tag [image]

@POLNAWEB :
On va résumer...

• tu es sur un Windows 10 20H2.
• Tu as Photoshop qui crashe avec la version de démo ET la version crackée de Photosohp 2021
• tu avais le même problème avec Windows 10 2004
• tu as le problème depuis que tu as desinstallé la 2021 avec Revo Uninstaller v4.3.8.

Les prérequis pour :

• Photoshop 2021 sont donnés sur Photoshop 22.x system requirements
• Photoshop 2020 sont donnés sur Photoshop 21.x system requirements

@POLNAWEB :
Une image au hasard chez Wiki : je prends un hébergeur (au hasard) : https://www.casimages.com/,
je choisis "Héberger une image - Multi-upload"
j'obtiens :
soit