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Bonjour à tous,

Voilà ce qui m’amène j'ai un ami qui a 2 PC un sous windows 10 et un sous windows 7, le problème est qu'il a été infecté certainement je pense avec un Keyloggers, et à plusieurs reprises depuis plusieurs mois dont dernièrement le pirate envoie des emails à ces contacts pour demander de l'argent et dernièrement aujourd'hui il a envoyé un email à sa banque en se faisant passer pour lui en demandant un virement de 8.000€ sur un compte, cependant la banque s'est méfiée l'a appelé et ont découvert qu'il s'agissait d'une arnaque.
Donc son problème et que vu le nombre de fois il panique (il y a de quoi) et demande ce qu'il peut faire pour se protéger. Alors je pense qu'avant de se protéger il faut inspecter les PC et supprimer le ou les keyloggers voir autre chose en tout cas supprimer la cause. Je viens donc vous demander les logiciels que je peux utiliser pour nettoyer ces PC avant de parler de protection. Bien sur si vous avez d'autres conseils ou d'autres idées elles seront les bienvenues.
En attendant je vous remercie de votre aide et de vos conseils avisés.

P.S : Je pense que son PC en windows 7 va être passé en 10 enfin c'est ce que je pense.

Ce n'est pas le résultat d'un keylogger mais plutôt d'un phishing.
Avec un keylogger, le virement aurait été fait depuis une connexion sur le site de la banque, et les demandes d'argent aux contacts vont aussi dans ce sens!
Une banque ne va jamais faire un transfert d'après un e-mail, et encore moins d'une somme élevée.
Son adresse e-mail a plutôt été utilisée par un pirate suite à un click sur un lien vérolé ou son adresse mail fait partie des 10 millions de compte mail dont les adresses et les mots de passent ont fuité sur le net ( Pour le savoir Aller sur https://haveibeenpwned.com/ et entrer le mail, Tous les mails présents dans la base de données ne sont pas liés à des mots de passe, mais la majorité surement.
Il faut déjà voir s'il a toujours accès à ce mail et immédiatement changer le mot de passe si le pirate ne l'a pas fait. Si la connexion au mail est impossible, le pirate a modifié le mot de passe et c'est un peu compliqué pour récupérer le compte. Il faut contacter le fournisseur d'accès et signaler le vol de l'adresse mail et suivre le protocole de récupération défini par le FAI.
Normalement Windows defender devrait suffire à protéger les pc contre les keylogger. Tout bon antivirus aussi (Bitdefender, Norton......) mais aussi Malwarebytes par exemple qui a une version gratutite, il y a aussi des logiciels plus spécialisés comme https://www.abelssoft.de/en/windows/sec ... antilogger ou https://greatis.com/unhackme/, le dernier est en français. Mais je doute qu'il y en ai un, il aurait d'autres problèmes.

@Korendre il y a un guide si ça peut d'aider https://www.malekal.com/supprimer-virus-desinfecter-pc/

Merci vais regarder ça