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Bonjour,

Le topic précédent sur Vuescan ne me donne pas de piste aussi j'ouvre celui-ci.

Environnement :
Windows 10 Pro 21H2 build 19044.1415
Symptôme :
Lorsque je lance les fonctions Aperçu ou Numériser, mon scanner démarre et dans le même temps, ma session utilisateur Windows se ferme. Impossible donc de scanner
Historique :
J'ai voulu faire un update d'une version qui marchait et ça a commencé alors à dysfonctionner. Évidemment, j'ai viré le setup + patch de cette version...

Ma version de VuesCan est la 9.7.67 (x64) récupérée sur 2baska.
Rétrograder ou updater cette version ne change rien au problème.

Fichier host patché Ce qui j'ai relevé dans l'Observateur d'évènements sensiblement au moment du plantage et sans que je puisse vraiment y comprendre grand chose :

Partie "Système" : 3 avertissements - Source : DistribuedCOM

1er avertissement : 19:32:18
Les paramètres d’autorisation propres à l’application n’accordent pas l’autorisation Local Activation pour l’application serveur COM avec le CLSID
{6B3B8D23-FA8D-40B9-8DBD-B950333E2C52}
et l’APPID
{4839DDB7-58C2-48F5-8283-E1D1807D0D7D}
au SID AUTORITE NT\SERVICE LOCAL de l’utilisateur (S-1-5-19) depuis l’adresse LocalHost (avec LRPC) s’exécutant dans le SID Non disponible du conteneur d’applications (Non disponible). Cette autorisation de sécurité peut être modifiée à l’aide de l’outil d’administration Services de composants.

2sd avertissement : 19:32:18
Les paramètres d’autorisation propres à l’application n’accordent pas l’autorisation Local Activation pour l’application serveur COM avec le CLSID
{6B3B8D23-FA8D-40B9-8DBD-B950333E2C52}
et l’APPID
{4839DDB7-58C2-48F5-8283-E1D1807D0D7D}
au SID AUTORITE NT\SERVICE LOCAL de l’utilisateur (S-1-5-19) depuis l’adresse LocalHost (avec LRPC) s’exécutant dans le SID Non disponible du conteneur d’applications (Non disponible). Cette autorisation de sécurité peut être modifiée à l’aide de l’outil d’administration Services de composants.

3ème avertissement : 19:32:22
Les paramètres d’autorisation propres à l’application n’accordent pas l’autorisation Local Activation pour l’application serveur COM avec le CLSID
{2593F8B9-4EAF-457C-B68A-50F6B8EA6B54}
et l’APPID
{15C20B67-12E7-4BB6-92BB-7AFF07997402}
au SID YODA\poila de l’utilisateur (S-1-5-21-1520606456-1001977524-754265620-1001) depuis l’adresse LocalHost (avec LRPC) s’exécutant dans le SID Non disponible du conteneur d’applications (Non disponible). Cette autorisation de sécurité peut être modifiée à l’aide de l’outil d’administration Services de composants.


Partie "Application" : 5 avertissements et 1 erreur (se produisent à l'ouverture de session)

1er avertissement : 19:37:46 Source : Perflib
La procédure d'ouverture pour le service « ESENT » dans la DLL « C:\Windows\system32\esentprf.dll » a échoué avec le code d'erreur Accès refusé.. Les données de performances pour ce service ne sont pas disponibles.

2ème avertissement : 19:37:46 Source : Perflib
La procédure d'ouverture pour le service « Lsa » dans la DLL « C:\Windows\System32\Secur32.dll » a échoué avec le code d'erreur Accès refusé.. Les données de performances pour ce service ne sont pas disponibles.

3ème avertissement : 19:37:46 Source : Perflib
La procédure d'ouverture pour le service « Lsa » dans la DLL « C:\Windows\System32\Secur32.dll » a échoué avec le code d'erreur Accès refusé.. Les données de performances pour ce service ne sont pas disponibles.La procédure d'ouverture pour le service « MSDTC » dans la DLL « C:\Windows\system32\msdtcuiu.DLL » a échoué avec le code d'erreur Le fichier spécifié est introuvable.. Les données de performances pour ce service ne sont pas disponibles.

Erreur : 19:37:46 Source : PerfNet
Impossible d’ouvrir l’objet de performance pour le service Serveur. Les quatre premiers octets (DWORD) de la section Data contiennent le code de statut.

4ème avertissement : 19:37:46 Source : PerfProc
Impossible d’ouvrir l’objet de traitement \BaseNamedObjects\WmiProviderSubSystemHostJob pour un accès en interrogation. Le processus appelant peut ne pas disposer de l’autorisation d’ouvrir ce travail. Les quatre premiers octets (DWORD) de la section Data contiennent le code d’état.

5ème avertissement : 19:37:46 Source : Perflib
La procédure d'ouverture pour le service « WmiApRpl » dans la DLL « C:\Windows\system32\wbem\wmiaprpl.dll » a échoué avec le code d'erreur Le périphérique n’est pas prêt.. Les données de performances pour ce service ne sont pas disponibles.

Je ne sais pas si c'est éclairant ou s'il faut que je fournisse d'autres informations.
Quoiqu'il en soit, un grand merci d'avance à qui me guidera vers la solution. Je tiens en effet beaucoup à ce logiciel et à ses fonctionnalités sans équivalent à ma connaissance.

@Azamat :
Commence par tester avec un autre compte utilisateur. Si possible, un nouveau profil.

"Symptôme :
Lorsque je lance les fonctions Aperçu ou Numériser, mon scanner démarre et dans le même temps, ma session utilisateur Windows se ferme. Impossible donc de scanner"

J'ai rencontré exactement ce problème cet été avec mon Epson Perfection U640.

A l'époque, j'avais cru comprendre que l'origine du problème était l'installation d'une nouvelle version de Vuescan sur une précédente sans désinstaller cette dernière.
Un petit coup de Revo, un redémarrage et une réinstallation "propre" de Vuescan ont résolu mon problème personnel.

et ...... mon scanner est reparti pour 20 ans supplémentaires (du moins, je l'espère).

@Azamat
Les deux solutions pourraient résoudre ton problème.
Celle de Ladidi permet de savoir si c'est ton compte qui est vérolé
Celle de chico33 permet de savoir si c'est un conflit avec les restes d'une précédente version de Vuescan

@chico33 :
L'installation d'une mise à jour sans désinstaller l'ancienne version qui générerait un tel problème ?
J'ai de sérieux doutes...
Après, si ça a fonctionné pour toi

Le seul pseudo-driver installé via

@chico33 : j'avais fait la même démarche que toi : Revo puis recherche et suppression méthodiques de tous les éléments pouvant rester dans le registre (nom de l'appli, nom de l'éditeur), mais sans succès. Merci quand même d'avoir fait une proposition.

@LaDidi21 : toujours sur le pont !
J'ai donc créé une session avec un compte non administrateur. Le plantage est le même.
A toutes fins utiles, je joins l'Observateur d’Évènements Application et Système :
Mot de passe : Thiweb

Les plantages sont à 15:47 et 15:48

@Azamat :
Ne peux-tu pas revenir à un point de restauration fonctionnel ?

Regarde, déjà, nvvsvc.exe (version : 8.17.13.908) sous C:\Windows\system32\nvvsvc.exe qui crashe à tour de bras.
"NVIDIA Driver Helper Service" Version 309.08 ?
Je ne suis pas sûr que cela soit la cause de ton problème.

Regarde avec AutoRuns ce qui se lance et qui n'a pas lieu d'être.
Dropbox update ? Google update ? ...

@LaDidi21

> pas de point de restauration assez lointain. Mes essais de restauration n'ont rien changé.

> nvvsvc.exe : j'ai stoppé le services a priori associé à "NVIDIA Display Driver Service" (?), ne trouvant pas "NVIDIA Driver Helper Service". Ca ne change rien et n’empêche pas l'utilitaire de paramètres NVIDIA de fonctionner.
Mais cela n’empêche pas Vuescan de planter.



> AutoRuns : je ne vois rien de suspect et les taches lancées sont utiles. Voici le fichier AutoRuns :
Nouveauté : j'ai trouvé sur Truc[Machin]net une version portable (même numéro que celle installée) qui se lance normalement et fait le taf.
Si c'est trop laborieux de trouver l'origine du plantage, je me contenterai de la version portable.

Bonjour,

@ Azamat ; tu peux tester ce lien : Tiens nous au courant

@tottor : merci pour ce lien. Toutefois, comme précisé dans mon post précédent, j'ai déjà une version portable qui fonctionne. Mon but n'est pas "tester" d'autres versions. Entre la 9.7.67 installée qui plante, la 9.7.70 portable qui marche et la 9.7.73 de ton lien, je doute qu'il y ait des différences notables hors la prise en compte de nouveaux modèles de scanners. J'aimerai comprendre pourquoi une version installée plante aujourd'hui chez moi alors que depuis des années, je n'ai eu aucun soucis avec les précédentes. Mais, je te remercie, c'est sympa.

@Azamat :
Je l'avais craint pour le plantage de VueScan : "Je ne suis pas sûr que cela soit la cause de ton problème."...

Rien vu de spécial sur AutoRuns à part que tu peux virer "CanonImageDisplay".
Tu utilises encore Firefox malgré Edge ?
Tu as stoppé le service "nvsvc" ou tu l'as mis en "disabled" ? Tu as moins de crash dans le journal d'évènements ?

As-tu essayé sans appliquer le crack ?

@LaDidi21 :

Oui, j'utilise toujours Firefox ET j'utilise EDGE. L'un avec les extensions qui me sont utiles et l'autre "tout nu", essentiellement sur des sites institutionnels (où de DDL) dont l'affichage ou certaines fonctionnalités ne s'accommodent pas de certaines extensions. Le meilleurs des deux mondes en somme

J'ai réinstallé VueScan sans le crack et en validant l'inscription avec le K3yg3n. Et là, pendant un moment, j'ai cru au miracle. Le scan se passe bien mais j'ai l'avertissement du filigrane et bien sûr, le filigrane.
Donc, c'est le patch qui chez moi pose problème.

Petit tour chez nos amis Russe et récupération/installation de la dernière version : 9.7.73.
Le p@tch est passé de v9.7.50+ Patcher v1.2 à v9.7.70 Patcher v1.0 !

Et là, tout remarche nickel !!! Bingo !
Merci pour le suivi et le soutien !

PS : oui, j'ai mis le service en disabled. Mais je n'ai pas comparé les journaux. Là, à 00:21, je vais plutôt rejoindre les bras de Morphée !

@Azamat :
Pas de problème, tu peux utiliser les navigateurs que tu veux dès lors que tu sais pourquoi tu les utilises
Il ne restait plus le crack comme cause.
Bonne nuit avec du retard...