[PROBLEME] Désinstallation propre sans toucher aux autres logiciels d'Adobe

[Eye Tech Optic]

Bonjour,
J'ai été éjecté suite à MAJ de ACROBAT DC 2015.
Je souhaite le ré-installer donc je suis passé par le désinstalleur Windows et je voudrais passer Adobe Creative Cloud Cleaner pour enlever toute trace et ré-installer proprement.
Je pose la question de savoir si le Cleaner va aussi toucher mon photoshop qui lui fonctionne parfaitement.
J'ai cherché dans le forum sans trouver la réponse.

Merci d'avance pour votre aide.

[LaDidi21]

@Eye Tech Optic :

...
J'ai été éjecté suite à MAJ de ACROBAT DC 2015.
...

Rien compris pour ma part...

DC => Continuous, 2015 => Classic.
On doit comprendre Acrobat Pro DC 2015 ?
Pourquoi vouloir installer un Acrobat Pro 2015 qui n'est plus mis à jour depuis Août 2020 ?

[Eye Tech Optic]

Pas d'importance, je peux installer la version 2021, mais lorsque j'ai vu le tuto d'instal, ça m'a paru compliqué et je n'ai pas beaucoup de temps disponible, je ne voudrais pas me planter.
Or je sais installer facilement Adobe Acrobat Pro Dc 2015 et j'ai déjà tous les fichiers dans mon PC.
Mon problème, c'est plus de faire une désinstallation propre (je suppose que c'est aussi nécessaire pour la version 2021) et qu'il me faut donc utiliser Adobe Creative Cloud Cleaner (ACCC).
Ma question était : est ce que l'utilisation de ACCC risque de perturber le fonctionnement de mon Photoshop.
Si oui, comment dois je m'y prendre pour faire une bonne désinstallation et ré-installer une nouvelle version de Acrobat Pro ?

[LaDidi21]

@Eye Tech Optic :
Tant que tu n'expliqueras ce que tu entends par "J'ai été éjecté suite à MAJ de ACROBAT DC 2015.", pas d'aide possible.

Le "pas d'importance" doit être en réponse à "n'est plus mis à jour depuis Août 2020" ?
Si oui, tu es un inconscient surtout en utilisant les produits d'Adobe !

Lis ce qui est écrit : il n'existe PAS d' "Acrobat Pro DC 2015".
C'est, soit "Acrobat Pro DC (15)", soit "Acrobat Pro (Classic) 2015 "


Pour vérifier sa version :

Pour illustrer, ma version du Reader est la 21.011.20039.0 => Reader DC (21=>2021).

[Eye Tech Optic]

Quand je mets "j'ai été éjecté", j'ai repris les propos d'un autre membre pour expliquer que j'utilisais Pro Dc depuis plusieurs années sans soucis et que jeudi, le message "Votre période d'essai est terminée" est apparue et je ne peux plus utiliser le logiciel que pour lire les PDF, toutes les autres fonctions sont grisées.
Pas d'importance, c'est pour la version que j'utilise, il me suffit d'avoir les fonctions basiques donc je n'ai pas forcément besoin d'une mise à jour qui ajouterait de nouvelles fonctions.
Mais à voir le tuto 2021, ce qui me freine, c'est d'être obligé d'éliminer "manuellement" toutes entrées possible d'Adobe dans mon PC, j'ai peur d'y passer beaucoup de temps et d'en louper une...
Je ne crois pas avoir vu une routine qui s'occupe de tout ?

J'espère que j'ai été plus clair et que tu pourras me répondre maintenant.

[Bill_Boquet]

@Eye Tech Optic : si tu rencontres le problème décrit dans le fil de discussion Adobe Acrobat Pro DC, essaie le vaccin indiqué par @nenyp et expliqué par @LaDidi21 dans la suite du fil :

@Xeos & everybody

Un petit vaccin qui fonctionne avec la 2021.011.20039

Code : Tout sélectionner

TWL2.31616F69363538707D6633637F2D6F636E287F626F6470757F2F2A337074 74786

Si cela ne fonctionne pas, je crains que tu ne doives passer un certain temps (comme le fut du canon pour se refroidir) pour passer par la case réinstallation.
Bonne m..., Bill

[Eye Tech Optic]

Bonjour,
Pas le choix, j'ai tout désinstallé et donc effectivement je dois ré-installer. Actuellement je n'ai plus d'Acrobat et cela me manque, je passe par une solution en ligne pour fusionner mes PDF
Pour désinstaller, j'ai utilisé l'utilitaire de Windows, est-ce que cela suffit, ou bien faut il faire quelque chose de plus clean et passer par Adobe Creative Cloud Cleaner, et dans ce cas, y aura-t-il une incidence sur le fonctionnement de mon Photoshop ?

Et après je me lancerais dans l'install de la version 2021.....

Bonne journée et merci pour vos réponses

[Barca]

@Eye Tech Optic
Utilise Revo uninstaller pour faire des désinstallations complètes et pas l'uninstalleur de windows!
Comme tu le verras dans revo, Windows laissent des dizaines de traces dans la base de registre post désinstallation que revo te permet de supprimer.
Creative cloud cleaner n'a rien à voir avec Acrobat, il est seulement à utiliser si tu veux ôter les fonctions cloud des logiciels Adobe qui fonctionnent aussi parfaitement sans.
Je ne crois pas qu'Acrobat ai un lien avec d'ailleurs.

Code : Tout sélectionner

TWL2.3F2537363436313F2377756E6F23777E21637B6162623F2F2A307474786

ou l'acrobat cleaner
https://www.adobe.com/devnet-docs/acrob ... ml#windows

[Xeos]

@Eye Tech Optic

pour ma part:
désinstallation d'acrobat via le désinstallateur de Windows
suppression des fichiers des dossiers suivants:
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\SLCache
C:\ProgramData\Adobe\SLStore
maintenant hors connexion
installation version de base version 2019.008.20071 (Acrobat_DC_Web_WWMUI.exe)
activation suivant méthode viewtopic.php?t=17521 Activation Ok
mise a jour en version 2021.007.20102 (AcrobatDCUpd2100720102.msp)
Désactivation d'Adobe Genuine Software Integrity Service
Désactivation du service de mise à jour automatique d'Acrobat
Reconnexion internet.

Pour l'instant je ne passe pas à la version 2021.11.20039

[Eye Tech Optic]

@Xeos
merci pour ce véritable tuto désinstallation.
Juste une question, pourquoi ne passes tu pas à la version 2021 ?

[Xeos]

@Eye Tech Optic
la version 2021.007.20102 est bien de 2021, c'est l'avant dernière mise a jour disponible.
https://www.adobe.com/devnet-docs/acrob ... index.html