[TUTORIEL]Résoudre la non installation de KB5034765
Posté : 05 mar 2024 09:01
L'installation se bloque à 96% et le système ne répond plus. Résultat, l'installation n'aboutie pas et retourne une erreur : 0x800F0922.
Pendant la phase d'installation, lorsque l'erreur se produit, le système est contraint d'effectuer un retour-arrière : "Quelque chose ne s'est pas passé comme prévu. Pas d'inquiétude à avoir - annuler les modifications. Veuillez laisser votre ordinateur allumé."
Cette erreur impacte Windows 11 version 23H2 et Windows 11 version 22H2.
Microsoft travaille sur un correctif, mais en attendant, une solution temporaire est proposée. En effet, Microsoft vous invite à supprimer un répertoire caché : "C:\$WinREAgent".
Sources : Computer Active no 679 13-26 mars 2024 page 6
"Delete folder to fix stalled update, Microsoft says
Microsoft has suggested a temporary solution to the problem of a recent Windows 11 update refusing to install. It acknowledged on its ‘Release health’ pages that the update KB5034765, released to all users on 13 February, might fail to get past 96 per
cent when installing (see www.snipca.com/49518). This failure produces the error message: ‘Something didn’t go as planned. No need to worry – undoing changes. Please keep your computer on.’
However, it took Microsoft until 26 February – nearly two weeks after the update – to confirm the problem.
Microsoft added that the error, which doesn’t affect Windows 10, might be shown as 0x800F0922 in Windows Event Viewer. You can find and open this by typing event in Windows search.
It said that uninstalling the hidden folder C:\$WinREAgent, then restarting your computer should fix the problem by forcing the update to install.
Folders that start with the dollar sign are usually hidden by Microsoft because they contain functions that are vital to Windows working properly.
But deleting C:\$WinREAgent is safe in this case. Created by Windows during an update, it contains temporary files that let you recover the operating system if the update causes trouble.
To find it, you’ll need to tell File Explorer to show hidden items. Open File Explorer (Windows key+E), then click View, followed by Show. Now click ‘Hidden items’ at the bottom of the menu so the tick appears.
Next, click This PC on the left, then Local Disk and look for C:\$WinREAgent. Right-click it, then click the Delete (bin) icon 2 . Even if the update KB5034765 does install, users say it’s causing other problems, such as the taskbar disappearing
and File Explorer crashing.
Microsoft hasn’t acknowledged these complaints, but says it’s working on an update to permanently fix the installation fault"
En français
"Supprimez le dossier pour corriger la mise à jour bloquée, dit Microsoft
Microsoft a suggéré une solution temporaire au problème d'une récente mise à jour de Windows 11 refusant de s'installer. Il a reconnu sur ses pages « État de santé de la version » que la mise à jour KB5034765, publiée pour tous les utilisateurs le 13 février, pourrait ne pas réussir à dépasser 96 pour cent lors de l'installation (voir www.snipca.com/49518). Cet échec produit le message d’erreur : « Quelque chose ne s’est pas déroulé comme prévu. Ne vous inquiétez pas, annulez les modifications. Veuillez garder votre ordinateur allumé.
Il a cependant fallu attendre le 26 février, soit près de deux semaines après la mise à jour, pour confirmer le problème.
Microsoft a ajouté que l'erreur, qui n'affecte pas Windows 10, pourrait être affichée sous la forme 0x800F0922 dans l'Observateur d'événements Windows. Vous pouvez le trouver et l'ouvrir en tapant événement dans la recherche Windows.
Il indique que la désinstallation du dossier caché C:\$WinREAgent, puis le redémarrage de votre ordinateur devraient résoudre le problème en forçant l'installation de la mise à jour.
Les dossiers commençant par le signe dollar sont généralement masqués par Microsoft, car ils contiennent des fonctions essentielles au bon fonctionnement de Windows.
Mais supprimer C:\$WinREAgent est sûr dans ce cas. Créé par Windows lors d'une mise à jour, il contient des fichiers temporaires qui vous permettent de récupérer le système d'exploitation si la mise à jour pose problème.
Pour le trouver, vous devrez demander à l'Explorateur de fichiers d'afficher les éléments cachés. Ouvrez l'Explorateur de fichiers (touche Windows + E), puis cliquez sur Afficher, puis sur Afficher. Cliquez maintenant sur « Éléments cachés » en bas du menu pour que la coche apparaisse.
Ensuite, cliquez sur Ce PC à gauche, puis sur Disque local et recherchez C:\$WinREAgent. Faites un clic droit dessus, puis cliquez sur l'icône Supprimer (corbeille) 2. Même si la mise à jour KB5034765 s'installe, les utilisateurs disent qu'elle provoque d'autres problèmes, comme la disparition de la barre des tâches et l'Explorateur de fichiers plante.
Microsoft n'a pas reconnu ces plaintes, mais affirme travailler sur une mise à jour pour corriger définitivement le problème d'installation."
Pendant la phase d'installation, lorsque l'erreur se produit, le système est contraint d'effectuer un retour-arrière : "Quelque chose ne s'est pas passé comme prévu. Pas d'inquiétude à avoir - annuler les modifications. Veuillez laisser votre ordinateur allumé."
Cette erreur impacte Windows 11 version 23H2 et Windows 11 version 22H2.
Microsoft travaille sur un correctif, mais en attendant, une solution temporaire est proposée. En effet, Microsoft vous invite à supprimer un répertoire caché : "C:\$WinREAgent".
Sources : Computer Active no 679 13-26 mars 2024 page 6
"Delete folder to fix stalled update, Microsoft says
Microsoft has suggested a temporary solution to the problem of a recent Windows 11 update refusing to install. It acknowledged on its ‘Release health’ pages that the update KB5034765, released to all users on 13 February, might fail to get past 96 per
cent when installing (see www.snipca.com/49518). This failure produces the error message: ‘Something didn’t go as planned. No need to worry – undoing changes. Please keep your computer on.’
However, it took Microsoft until 26 February – nearly two weeks after the update – to confirm the problem.
Microsoft added that the error, which doesn’t affect Windows 10, might be shown as 0x800F0922 in Windows Event Viewer. You can find and open this by typing event in Windows search.
It said that uninstalling the hidden folder C:\$WinREAgent, then restarting your computer should fix the problem by forcing the update to install.
Folders that start with the dollar sign are usually hidden by Microsoft because they contain functions that are vital to Windows working properly.
But deleting C:\$WinREAgent is safe in this case. Created by Windows during an update, it contains temporary files that let you recover the operating system if the update causes trouble.
To find it, you’ll need to tell File Explorer to show hidden items. Open File Explorer (Windows key+E), then click View, followed by Show. Now click ‘Hidden items’ at the bottom of the menu so the tick appears.
Next, click This PC on the left, then Local Disk and look for C:\$WinREAgent. Right-click it, then click the Delete (bin) icon 2 . Even if the update KB5034765 does install, users say it’s causing other problems, such as the taskbar disappearing
and File Explorer crashing.
Microsoft hasn’t acknowledged these complaints, but says it’s working on an update to permanently fix the installation fault"
En français
"Supprimez le dossier pour corriger la mise à jour bloquée, dit Microsoft
Microsoft a suggéré une solution temporaire au problème d'une récente mise à jour de Windows 11 refusant de s'installer. Il a reconnu sur ses pages « État de santé de la version » que la mise à jour KB5034765, publiée pour tous les utilisateurs le 13 février, pourrait ne pas réussir à dépasser 96 pour cent lors de l'installation (voir www.snipca.com/49518). Cet échec produit le message d’erreur : « Quelque chose ne s’est pas déroulé comme prévu. Ne vous inquiétez pas, annulez les modifications. Veuillez garder votre ordinateur allumé.
Il a cependant fallu attendre le 26 février, soit près de deux semaines après la mise à jour, pour confirmer le problème.
Microsoft a ajouté que l'erreur, qui n'affecte pas Windows 10, pourrait être affichée sous la forme 0x800F0922 dans l'Observateur d'événements Windows. Vous pouvez le trouver et l'ouvrir en tapant événement dans la recherche Windows.
Il indique que la désinstallation du dossier caché C:\$WinREAgent, puis le redémarrage de votre ordinateur devraient résoudre le problème en forçant l'installation de la mise à jour.
Les dossiers commençant par le signe dollar sont généralement masqués par Microsoft, car ils contiennent des fonctions essentielles au bon fonctionnement de Windows.
Mais supprimer C:\$WinREAgent est sûr dans ce cas. Créé par Windows lors d'une mise à jour, il contient des fichiers temporaires qui vous permettent de récupérer le système d'exploitation si la mise à jour pose problème.
Pour le trouver, vous devrez demander à l'Explorateur de fichiers d'afficher les éléments cachés. Ouvrez l'Explorateur de fichiers (touche Windows + E), puis cliquez sur Afficher, puis sur Afficher. Cliquez maintenant sur « Éléments cachés » en bas du menu pour que la coche apparaisse.
Ensuite, cliquez sur Ce PC à gauche, puis sur Disque local et recherchez C:\$WinREAgent. Faites un clic droit dessus, puis cliquez sur l'icône Supprimer (corbeille) 2. Même si la mise à jour KB5034765 s'installe, les utilisateurs disent qu'elle provoque d'autres problèmes, comme la disparition de la barre des tâches et l'Explorateur de fichiers plante.
Microsoft n'a pas reconnu ces plaintes, mais affirme travailler sur une mise à jour pour corriger définitivement le problème d'installation."
