[PROBLEME]activation Office 2019

[Flyman30]

J'avis acheté une licence sur amazon qui fonctionnait bien sur mon ancienne installation, j'ai oublié le mot de passe du compte Microsoft qui y était attaché...
Je sais c'est con !

J'ai acheté via le hup une clée avec une autre adresse mail en outlook.com j'ai donc tenter de changer de compte, mais la clé est refusée car elle à déjà été utilisé ?!

Conclusion aucune de mes clées ne fonctionnent même par téléphone.

Quoi faire ??

[Warum]

salut j'ai la même cas avec mes autres version 2019 achetée par hub également après le crash de mon DD ( le truc capture d'image de l'activation par téléphone n'a pas fonctionné) j'ai donc acheté avec une nouvelle adresse Outlook et fait l’installation automatique sur mon pc et la ça a fonctionné

[GUW]

@:Flyman30
Il faut que tu te connectes dans Edge sur le compte email dont tu as acheter la licence
office . Gérer mon compte
Tu vas dans gérer le compte et tu devrais trouver ton achat et la licence.
Tu clics sur installer à côté de la licence.


Je l'ai fait ce matin sur l'un de mes pc avec les mêmes problèmes que toi
après une clean install.
x
Bonne soirée.

[Flyman30]

C'est en train de s'installer...

[Flyman30]

Bingo ça marche !!

Merci

[ScapO]

c'est pas beau ça !

[Stiouf]

Elles ne fonctionnent plus de la même façon les licences que l'on achète sur le HUP, faut maintenant les connecter au compte mail qui a servi à acheter la licence, de ce fait on ne peut plus la partager entre plusieurs ordis