|RESOLU]Outlook 2019 n'envoye plus les mails

[MisterBlack]

Bonjour a tous,
J 'ai déjà eu un probleme avec Outlook
aujourd'hui brusquement sans avoir touché a quoique ce soit, il n'envoye plus les mails
La semaine dernière il le faisait encore tres bien

En ouvrant le gestionnaire de taches je vois qu'il y a un processus click to run qui dans le passe nous avait embêter Thiweb avait fait un fichier Reg qui killer ces processus Apes MS avait réagit

Avez vous deja rencontré ce probleme , si oui comment l'avez vous traité

J'ai passé SARA rien ni fait
je vais peut etre tenter une reinstallation
Merci de votre aide

[ThiWeb]

Quel FAI ? Quelle boîte mail ? Quel protocole ?
Il ne f1ut pas killer ClickToRun, ce sont les updates d'Office.

ThiWeb

[Adam]

@ MisterBlack ; J'ai eu un soucis similaire avec Outlook. Après recherche il s'agirait d'un problème récurent sur Outlook. Pour ma part j'ai jeté l'éponge.

[MisterBlack]

Quel FAI ? Quelle boîte mail ? Quel protocole ?
Il ne f1ut pas killer ClickToRun, ce sont les updates d'Office.

ThiWeb

Bonjour Thiweb
FAI : SFR
boite free
Pop3


Merci de ton aide
J'ai reinstallé la suite office du forum, rien ne change

[MisterBlack]

@ MisterBlack ; J'ai eu un soucis similaire avec Outlook. Après recherche il s'agirait d'un problème récurent sur Outlook. Pour ma part j'ai jeté l'éponge.

Tu l'as remplacé par quoi?
je gère une association et j'envoye une trentaine de mail par jour parfois, passer par le serveur est assez lourd

Merci de ton aide

[Adam]

@ Misterblack ; je suis passé, à contre cœur, à Thunderbird. C'était pas mon envie mais au moins ça fonctionne parfaitement. J'ai un peu galéré pour ré intégrer des mails issus de Outlook Express.
Avec Outlook j'étais dans le cas où le premier mail dans la boite d'envoi ne part pas. (on trouve un max d'avis sur le sujet soit en français soit en anglais (first mail stuck). Ça m'a vraiment gonflé comme problème.
J'aurais tendance à te conseiller d'essayer d'abord de trouver une solution (pour mon cas y'en a pas, c'est un bug sur certains pc avec certaines versions de windows, j'ai jamais trouvé "la" solution).
C'est un peu galère de diagnostiquer les véritables raisons d'un refus d'envoi car cela peut venir d'un tas de trucs.

[Joselito]

@MisterBlack,
Outlook est paramétré avec quel serveur SMTP ? Celui de SFR ?
Essaye avec celui de Free.
Les problèmes de serveur SMTP ne semblent pas rares chez SFR, cf leur forum d'assistance.

[MisterBlack]

@MisterBlack,
Outlook est paramétré avec quel serveur SMTP ? Celui de SFR ?
Essaye avec celui de Free.
Les problèmes de serveur SMTP ne semblent pas rares chez SFR, cf leur forum d'assistance.

Bonjour Joselito
Oui le serveur smtp.sfr.fr
Je viens de changer en free, toujours pas d'envi de mail


je n 'ai plus de cheveux sur le tete
je crois que je vais abandonner outlook pour un autre log plus performant ou sans emmerdes recurrents


Merci a Tous

[Joselito]

Tu as bien vérifié les paramètres :
- port
- sécurisation
- authentification
- identifiant et mot de passe

[Philoudemer]

@MisterBlack
J'ai eu ce problème avec d'anciennes adresses chez Noos et Numéricable qui sont maintenant gérées par SFR.
J'ai résolu en utilisant une des configurations ci-dessous.

[ThiWeb]

Arrête définitivement le POP pour commencer.
Ensuite, active le SMTP pour ton compte Free et utilise le SMTP de Free.

ThiWeb

[MisterBlack]

Arrête définitivement le POP pour commencer.
Ensuite, active le SMTP pour ton compte Free et utilise le SMTP de Free.

ThiWeb

Merci Thiweb
J'ai fait cela mais ca ne fonctionne pas mieux

[Joselito]

Vite fait, je viens de tester ces réglages sur une installation fraîche d'Outlook, ça fonctionne chez moi.

[MisterBlack]

Quand je met IMAP et SMTP sur free Outlook effectue correctement son test d'envoi de message
Si je les mets sur sfr le test d'envoi echoue


Cela nous donne t il une piste

[Philoudemer]

Tu viens de donner la réponse

[MisterBlack]

Tu viens de donner la réponse

Bonjour Philoudemer
oui mais avec le bon réglage Outlook n'envoyé aucun mail sauf celui du test

je pense virer Outlook pour dreamMail ou thunderbird

si les mails ne partent pas cela viendra de la box

[ThiWeb]

imap.free.fr
smtp.free.fr

Avec le SMTP Authentifié activé dans ton compte Free !

ThiWeb

[MisterBlack]

imap.free.fr
smtp.free.fr

Avec le SMTP Authentifié activé dans ton compte Free !

ThiWeb

Oui Thiweb!
je n'ai pas de meilleur resultat avec thunderbird ou dreammail
je n'ai que defender en AV et la box sfr
les mails sont bien recu mais l envoi n'est pas possible

mais la reponse a un mail envoyé par un contact est possible sans probleme

Merci a tous de vote aide!

[nonodu12]

Dans le compte client free, dans ma freebox, et blocage du protocole smtp sortant et Désactive le paramétre "Blocage SMTP sortant"

[Joselito]

@MisterBlack,
Le blème ne provient donc pas du logiciel mais de ta connexion au serveur.
Pour la tester, installe Telnet (via activer/désactiver des fonctionnalités Windows)
Ouvre une fenêtre de de commande
Entre l'instruction suivante :

Code : Tout sélectionner

telnet smtp.sfr.fr 587

Si la connexion se fait (port ouvert et serveur opérationnel) tu dois obtenir en retour ce message abscons :
220 msfrf2612.sfr.fr ESMTP ABO **************************

Pour quitter telnet

Code : Tout sélectionner

quit

[MisterBlack]

@MisterBlack,
Le blème ne provient donc pas du logiciel mais de ta connexion au serveur.
Pour la tester, installe Telnet (via activer/désactiver des fonctionnalités Windows)
Ouvre une fenêtre de de commande
Entre l'instruction suivante :

Code : Tout sélectionner

telnet smtp.sfr.fr 587

Si la connexion se fait (port ouvert et serveur opérationnel) tu dois obtenir en retour ce message abscons :
220 msfrf2612.sfr.fr ESMTP ABO **************************

Pour quitter telnet

Code : Tout sélectionner

quit

Oui Joselito,
j'ai bien le message "220 msfrf2606.sfr.fr ESMTP ABO **************************"


Si je n'ai qu'un seul destinataire a mon mail cela semble fonctionner, si il y en a plusieurs ca fonctionne aussi maintenant

Mais je n'y comprends rien, je passerai en RESOLU demain


Merci de ton aide

[ThiWeb]

As-tu activé le SMTP authentifié de Free dans ton compte ?
Utilises-tu le TLS 587 pour tes envois de mails ?

ThiWeb

[MisterBlack]

As-tu activé le SMTP authentifié de Free dans ton compte ?
Utilises-tu le TLS 587 pour tes envois de mails ?

ThiWeb

La réponse aux 2 questions est Oui
ca fonctionne toujours pour plusieurs contacts
le probleme semble resolu, mais je ne sais pas pourquoi, je me ferai donc toujours avoir la prochaine fois


Merci a tous de votre aide si précieuse
Aitiéq