[PROBLEME] usurpation d'adresses mail

[Flyman30]

J'ai un ami qui à une boutique Prestashop et ses adresses mails sont blacklistées par Orange, bbox, etc.. Car des petits malins envois des spams et des tentatives d'hammeçonages en se servant des adresses mails de la boutique. Connaissez vous des solutions pour palier ce problèmes car il est illusoir de pouvoir demander au fournisseurs d'accès de ne plus blacklister les adresses de la boutique tant qu'on aura pas trouver le moyen d'empêcher ces pirates d'usurper l'identité de la boutique. Nous avont bien entendu un certificat SSL en règle.

[ThiWeb]

Changer les mots de passe des mails et mettre à jour PrestaShop me paraît être un bon début.

ThiWeb

[Flyman30]

Prestashop et ses modules sont tous à jour et il n'est pas certain que les mails soient envoyés via notre serveur...
Notre hébergeur nous dit

S'il s'agit d'un autre serveur, les mécanismes d'authentification (SPF, DKIM) renseignée sur votre serveur et/ou dans votre zone DNS permettent d'apporter une sécurité supplémentaire pour bloquer ce cas de figure

Ce que j'ai fait bien entendu.