[PROBLÈME]Disparition des mails envoyés dans Gmail sur Iphone

[Barca]

J'ai une amie qui depuis quelques jours ne retrouve plus les mails rédigés sur son téléphone et qu'elle a envoyé (mais que personne n'a reçu) dans Gmail. J'étais dans la liste des destinataires et je n'ai rien reçu de sa part. Rien dans mes spams, donc comme si pas envoyé.
Pour le moment, ce n'est pas clair si elle a employé le gestionnaire de mail du téléphone ou une autre application de mail.
A priori, bien que réfractaire au Mac, elle utilise un Iphone.
Rien trouvé de concluant sur Google mais je pense que le problème vient de son téléphone.
Merci de me donner des idées.... j'avoue que coté Iphone je rame.

[Calimero]

Bonjour Barca :

Elle a essayée avec la messagerie de son FAI?.

[Barca]

Non, mail sur Iphone

[Calimero]

Re :
Elle peut se connecter sur messagerie du FAI depuis son IPhone.

Ou utiliser sa messagerie iCloud.com. (L’enveloppe sur page d’accueil)

[LaDidi21]

@Barca :
Et le titre ?
Tu as de la chance que je ne poubellise pas direct...

[Barca]

@LaDidi21
Oups, écris trop vite

[Utilisateur 83 supprimé]

Il faudrait un peu plus de contexte. Parce que là c'est assez difficile de te donner des idées !

Si tu n'as rien reçu et qu'elle ne le trouve pas dans la boite d'envoi sur gmail.com, alors oui rien n'a été envoyé.

Le premier réflexe serait de vérifier dans la boîte d'envoi du téléphone.

Pour t'aider plus, demande plus d'infos ! En général sur iPhone on utilise l'application Mail, car elle gère directement la connexion à un compte Gmail, et normalement il n'y a pas/peu de problèmes de ce côté.

[Barca]

@Calimero
Rien à voir avec la messagerie du FAI, c'est sur Gmail.
Coté fonctionnement de mail sur Iphone, je suis béotien. La chose dont on est sur c'est que quelque chose a été modifié il y a une semaine et que tous les mails écrits sur l'Iphone et apparemment envoyés, ne l'ont pas été et ne sont plus visible ni sur Gmail, ni sur le compte Gmail dans l'app mail de l'Iphone.
On a fait des recherches sur l'Iphone sans rien retrouver non plus.
Mais ou se trouve la cause, quelle case a été cochée par erreur.....?
Elle va cesser de créer et tenter d'envoyer des mails depuis son compte Gmail dans l'app de l'Iphone et si nécessaire d'envoyer des mails depuis l'Iphone, les envoyer depuis le webmail.

[Utilisateur 83 supprimé]

Il existe une application Gmail sur l'App Store. Elle peut essayer d'envoyer par ce biais.

Néanmoins, ton "problème" semble farfelu. L'application "Mail" d'iPhone prévient quand le mail part, et il devrait se retrouver dans la boîte d'envoi. Sinon afficher une erreur.

Je viens de vérifier, et je ne vois aucun paramètre pouvant provoquer ce genre de problème.

[ThiWeb]

Théorie : Compte mal configuré et/ou en POP.
Solution : Supprimer le compte concerné et le remettre en s'assurant que c'est bien de l'IMAP ou du Outlook.com si c'est un compte Microsoft.

ThiWeb

[Barca]

@Mimisiku

L'application "Mail" d'iPhone prévient quand le mail part, et il devrait se retrouver dans la boîte d'envoi. Sinon afficher une erreur.

Elle n'a pas remarqué de message, mais dans le cas d'erreur, on devrait retrouver les mails dans les brouillons, et ils n'y sont pas!
@Thiweb
Probablement pas ce genre de problème, car aujourd'hui tout refonctionne sans modification (elle ne sait le faire et je n'ai rein modifié) après une dizaine de jours de non envois et de disparition des mails écrits dans l'app mail de l'Iphone.