[RESOLU] Adobe Reader 2

[Jessyzz]

Bonjour,
J'ai du mal formuler ma question, elle a été supprimée ! Je vais donc tenter une nouvelle mouture ...
Depuis un certain temps je ne peux plus ni ouvrir un fichier .pdf ni ouvrir le programme Adobe Reader. J'ai cherché dans les posts du forum sur ce sujet mais je n'ai rien trouvé qui corresponde à mon cas.
j'ai le message suivant à chaque tentative d'ouvrir un .pdf :
Titre: chemin d'accès du fichier, " Windows ne parvient pas à accéder au périphérique au chemin d'accès ou au fichier spécifié. Vous ne disposez peut être pas des autorisations appropriées pour avoir accès au fichier"
J'ai installé la dernière version de Adobe Reader je suis connecté en administrateur, j'ai désinstallé tout ce qui concerne Adobe, fait le ménage avec C Cleaner, rien n'y fait.
Si quelqu'un a rencontré ce problème pourrait il me donner au moins le lien vers la solution, je ne pense pas avoir été à l'encontre de la charte du forum ...
Merci de vos réponses

[nenyp]

@ Jessyzz
Ton topic a été supprimé car tu n'as pas respecté la mise en forme.
Règle n°2 viewtopic.php?t=5552

[rembzh]

@Jessyzz
Devant ton titre, il faut mettre [PROBLEME] et quand tu auras résolu ce problème, il faudra mettre [RESOLU] à la place.

[Jessyzz]

Bonjour,
comment dois je faire pour changer le titre il faut reposter le message avec le nouveau titre? Ou peut on modifier le titre autrement ?

[Jessyzz]

Euh j'ai trouvé... Pardon

[LaDidi21]

@Jessyzz :
Jamais, tu lis et respectes ce qu'on te demande ?
Tu as de la chance que ton second post ne finisse pas dans la poubelle !

Mme Soleil est en congés => quelle version de système ? Quelle version d'Adobe Reader ? 32 ou 64 ? ...
Tu es sûr d'avoir, bien, noté le message d'erreur ? Poste la copie d'écran associée.

[LaDidi21]

@Jessyzz :
Complètement Hors Sujet dans la présentation :

J'ai un portable Thinkpad P50 avec un I5 6300, 16 go de mémoire , sous Windows 10 64bits.
Pour la version d'adobe mystère ! j'ai téléchargé et installé la version gratuite (24.2.20687.0)sur le site adobe et comme je ne peux pas ouvrir ni le prog ni un fichier...[img]file:///C:/Users/jeans/Desktop/Capture.JPG[/img]

C'est du lourd....
As-tu une idée du nombre de versions de Windows 10 ?
Les img sont à héberger => d'après toi, à quoi sert "Hébergement images" en haut, à droite,du forum ? Tu as fait du "reverse engineering" et tu utilises CCleaner ?
La version courante d'Acrobat Reader DC est la 2024.002.20736

Utilise FileTypesMan et poste ce qu'il apparait pour les .pdf :

[Jessyzz]

Bonjour et merci pour la réponse,
Voilà pour le message qui apparait quand je veux ouvrir un pdf, ou si je veux ouvrir Reader, il y a quelque chose qui bloque... Comme je l'ai dit plus haut j'ai utilisé, dans le temps, une version piratée de Adobe pro et un jour j'ai reçu ce message. J'ai tout désinstallé réinstallé j'ai téléchargé la dernière version gratuite du Reader sur le site d'Adobe, rien à faire toujours ce message...
Hier je ne pouvais poster que sur la présentation... Désolé !
Ma version de Windows : Win 10 pro, 22h2, système d'exploitation 64bits, processeur 64bits, mémoire 16Go, processeur Intel I5 6300 cpu 2.40 Ghz 2.50 Ghz.
Oui j'utilise Ccleaner , et oui j'ai réussi a cracker un programme de compta avec mes petits bras musclés. C'était il y a bien longtemps !
image de file type
Voilà voilà ...
Merci de votre aide
JSM

[Barca]

@Jessyzz
Déjà, mets CCleaner à la poubelle, c'est de la merde surtout pour désinstaller. Utilise Revo uninstaller disponible sur thiweb. C'est le seul nettoyeur qui fait le travail correctement. CCleaner a foutu le bordel et a surement viré un fichier indispensable au reader.
Après nettoyage via revo, Installe le reader qui a toujours été gratuit et il n'y a pas de raison pour qu'il ne fonctionne pas.

[LaDidi21]

@Jessyzz :
Tu ne vois pas qu'il n'y a AUCUNE image dans ce que tu viens de poster ?
Bis repetita : D'après toi, à quoi sert "Hébergement images" en haut, à droite,du forum ? Si ce n'est pour héberger des images ?

[Jessyzz]

[Barca]

@Jessyzz
Regarde vers quoi ton lien va, c'est vers l'adobe acrobat dC full et pas vers le reader,

Ce devrait être C:\Program Files\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader
Si c'est en cliquant sur un PDF que tu as ce message, c'est bien cela. Par contre, si tu ouvres l'icône du reader, cela ne posera pas de problème
Comme CCleaner ne fait pas correctement les désinstallations, tu as toujours acrobat DC comme lecteur de PDF par défaut. Remplace le lecteur de PDF par défaut par le reader.

[nenyp]

@ Jessyzz
Clic droit sur ton PDF > ouvrir avec
Dans la liste tu cliques sur adobe reader > toujours
Une fois ouvert tu en fais le lecteur PDF par défaut

[LaDidi21]

@Barca :
Le reader DC pointe, bien, sur C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\Acrobat.exe
________________________________________________________________________________

@Jessyzz :
Tu as vérifié qu'il existait, bien, un "C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\Acrobat.exe" ?

[Barca]

@LaDidi21
Pas chez moi. C'est
C:\Program Files\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader
Sur un pc c'est :
C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader

[LaDidi21]

@Barca :
Cela doit dépendre des installations précédentes ?
Sur une VM vierge :

• W7 x64, Reader DC x32 s'installe sous C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader DC\
• W10 x64, Reader DC x64 s'installe sous C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\
• W10 x64, Reader DC x32 s'installe sous C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat DC\

[Barca]

Sans doute. Mais dans le cas qui nous intéresse, le lien pointe vers acrobat.exe alors que le Reader c'est AcroRd32.exe même si on a installé la version 64.

[LaDidi21]

@Barca :
Chez moi, le Reader DC 24.2.736 se nomme Acrobat.exe et c'est, bien, le reader.
D'un autre côté, Adobe a toujours été très folklo

Dans le MSI de AcroRdrDCx642400220736_fr_FR.exe, il apparait, bien, Acrobat.exe...
Seule la table Registry, contient 3 références à AcroRd32.exe

cf. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Adobe Acrobat\DC\Installer
"Acrobat.exe""="C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\Acrobat.exe"
il existe IsAcrInstalledInRdrMode et IsRdrModeUpgToAcrMode.

[Barca]

@LaDidi21
Oui les pc sur lequel j'ai regardé ont des installations de Acrobat et Acrobat reader assez anciennes à la base, juste mise à jour.

[LaDidi21]

@Barca :
CQFD pour le répertoire mais le nom de l'exe c'est bizarre

Je viens de vérifier dans les 2 MSI :

• AcroRd32.exe est dans la version 2020
• Acrobat.exe est dans la version DC.

=> Tu es, VRAIMENT, sûr que tu utilises la version DC ?

[Barca]

@LaDidi21
J'ai essayé d'installer la version du reader en 64 24.3.3.42602, mais elle dit être déjà installée, mais dans revo c'est la 24.002.20736 en date du 5.05.2024.
L'installation d'Acrobat DC date d'octobre 2022, pas mise à jour elle (15.023.20700). Mais c'est vrai que je l'utilise peu. Pour l'édition des PDF, je passe par PDF element qui pose moins de problème lors des mises à jour et qui est aussi agréable à utiliser.
A suivre les posts sur Acrobat, c'est plutôt la galère parfois.

[LaDidi21]

@Barca :
D’où sors-tu cette version, la dernière dispo est la 24.2.736.
Ou c'est une beta ou tu bosses chez Adobe ?
C'est, plutôt, 15.023.20070

[Barca]

@LaDidi21
C'est ce qui est marqué sur le site adobe quand tu recherche dernière version du reader. Elle est du 3.05.2024.
Chose bizarre, sur un autre site (journal du geek), la version est 24.4.0.33145, elle aussi du 03.05.2024.

[LaDidi21]

@Barca :
Il ne peut pas y avoir une 24.2 au 05/05 et une 24.3 (sauf beta) au 03/05.

Sur https://get.adobe.com/fr/reader/enterprise/ : 24.002.20687
Sur https://www.adobe.com/devnet-docs/acrob ... ssic-track : 24.002.20736 (du 5/5/2024). Acrobat.exe a pour version 24.2.20736.0.

Journal du geek : https://www.journaldugeek.com/telecharg ... eader.html : 24.4.0.33145 (03/05/2024) ? bizarre
Ils apportent https://ardownload2.adobe.com/pub/adobe/reader/win/AcrobatDC/2200220191/AcroRdrDC2200220191_fr_FR.exe
=> n'importe quoi !
Quelle idée de ne pas aller chez Adobe ?

Tu l'as trouvé où, chez Adobe, ta version 4.3.3.42602 du 3/5/2024 ?

[Barca]

@LaDidi21
Donc la version installée sur mon pc est bien la dernière officielle et c'est AcroRd32.exe bien que le logiciel d'installation de la 64 me dit qu'il est installé, je ne sais pas pourquoi, il y a 2 autres versions citées comme plus récentes.
C'est vraiment le bordel.

[LaDidi21]

@Barca :
Je viens de tester :

1. installation 2020 : AcroRd32.exe
2. installation DC : Acrobat.exe, disparition de AcroRd32.exe

=> Je ne sais pas reproduire ton "cas"...

Tu as les sources, ou un lien, de ta version installée ?

[Barca]

J'ai pris le lien sur adobe, mais il ne donne pas le numéro de version et il n'y a pas de numéro de version dans le menu du reader, je fais donc un Google qui me donne la dernière version.

A priori cette info vient d'adobe.

[LaDidi21]

@Barca :
Pour un Pro, tu m'inquiètes si tu ne vérifies pas tes sources.

Le 1er lien renvoyé par Google (Notes de mise à jour | Acrobat, Reader) indique 24.002.20723
Par acquis de conscience, j'ai été sur https://helpx.adobe.com/ch_fr/acrobat/r ... eader.html : idem
Google s'est planté du fait du Journal du Geek et de 01net.com ? Ou, typique de l'internet : un raconte une ânerie, d'autres la répètent sans vérifier ?

En fait, ta "fameuse" 24.3.3.42602 est, selon moi, une ... APK (cf. https://apk.support/download-app/com.ad ... .3.3.42602)

Il y a, bien, une 24.4... en APK.
cf. Adobe Acrobat Reader pour PDF (Play Store), "À propos de l'application" :

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Version		Date de mise à jour
24.4.0.33145	3 mai 2024