[RESOLU] Photoshop connexion impossible

[cristo91]

J'ai un problème sur un nouveau PC.
J'ai installé Photoshop dernière version, patché GenP 3.3.5.
Le hosts ne contient pas de ligne 'Adobe', rien dans le parefeu.
Pas de proxy réseau, un nouveau compte Adobe a été créé et accepté.
Dans photoshop impossible de se connecter.
Quand je clique sur 'Connecter', petite roue pendant 2 secondes puis plus rien.
Quelqu'un a t'il une idée ?
Merci d'avance.

[nyzy]

@ cristo91

Peut-être une réponse par ici ?
Erreurs lors de la connexion, de l’activation ou du démarrage d’applications ou de services Adobe ?
https://helpx.adobe.com/fr/x-productkb/ ... ssues.html

[cristo91]

@nyzy
Merci pour ta réponse.
J'avais déjà fait tout ce qui est indiqué dans ce lien sans succès...

[Joselito]

J'ai installé Photoshop dernière version,

Quel lien de téléchargement ?

[nyzy]

@ cristo91
As-tu un compte Creative cloud ?
As-tu installé d'autres applis Adobe sur ce PC ?
Qu'est ce que ça dit quand tu connectes directement sans passer par une appli ?

https://auth.services.adobe.com/fr_FR/i ... iry=true#/

[cristo91]

@nynyp et joselito
Merci de vos réponses
verion Adobe Photoshop 2024 25.9.0.573 (x64) Multi 'nenyp'
j'ai un comptre gratuit creative cloud qui répond bien.
pas d'autre appli Adobe installée.

[nenyp]

@ cristo91
J'ai également un compte CC actif.
J'ai patché 25.9.0.573 avec AdobeGenP 3.4.4 sans problème

[cristo91]

@nenyp
Je crois que le problème n'apparait que lors d'une primo installation.
Si on est déjà connecté, les re-installations se font sans problème.
A tous ceux qui cherchent, merci pour votre patience.

[LaDidi21]

@cristo91 :
Tu penses, sérieusement, que ton titre est parlant ?

[cristo91]

@LaDidi21
Titre modifié.

[LaDidi21]

@cristo91 :
Merci

[cristo91]

J'ai trouvé la solution :
Dans Photoshop , Aide : mise à jour de Creative Cloud.
Au bout de quelques minutes, echec de la mise à jour mais je peux alors me connecter au compte Adobe.
Merci à tous ceux qui m'ont répondu.