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[Resolu partiellement] Suite perte/vol tel android, Recuperation compte Gmail impossible
Posté : 05 jui 2024 11:26
par Barca
Suite perte ou vol Samsung S10 de mon beau-frère, impossible de récupérer le compte Gmail du téléphone, cet idiot n'a pas mis de mail de secours et configuré le téléphone de secours avec le numéro de la puce du F10.
Je n'arrive pas à récupérer le compte puisque le code va sur l'appareil en question. Il n'y a pas d'autre numéro configuré dans le téléphone et comme il n'y a pas de mail non plus c'est impossible d'y avoir accès.
Quelqu'un a-t-il des informations ?
Re: [PROBLEME]Suite perte/vol tel android, Recuperation compte Gmail impossible
Posté : 05 jui 2024 18:56
par Barca
Peut-être trouvé la solution pour récupérer les données, fait transférer le numéro sur la nouvelle puce. Quand il l'aura reçu, il devrait suffire de se connecter à son compte Android et de suivre les demandes de Gmail (code puis confirmation de connexion) avant de modifier pour le futur les information de récupération (autre numéro de tél, autre adresse email) pour éviter un problème similaire.
On verra après réception de la nouvelle carte sim si cela a fonctionné et s'il a récupéré ses données.
A suivre
Re: [PROBLEME]Suite perte/vol tel android, Recuperation compte Gmail impossible
Posté : 06 jui 2024 10:52
par nonodu12
@Barça: Effectivement demander une seconde carte sim, c'est la solution la plus simple
J'y avait pas penser...
Re: [PROBLEME] Suite perte/vol tel android, Recuperation compte Gmail impossible
Posté : 07 jui 2024 14:34
par Barca
Son drive était complètement plein de photos, pas de sauvegarde…
-> garder toujours quelques gigas pour les sauvegardes elles-mêmes.
Bon mon beau-frère est un illettré numérique total. Il n'y a pas pire. Mon beau-père à 85 ans ou un de ses cousins du même âge comprenaient mieux mes explications que lui.
Bref, j'ai quand même réussi à géolocaliser son portable, et il va pouvoir aller voir s'il le retrouve su place.