[FACEBOOK] Assistance sur groupe

[RodCorp]

Hello à tous

Facebook m'a injustement supprimé mon groupe facebook contenant 23k membres.

Je cherche à faire appel de la decision mais tous les menus ne m'offrent pas la possibilité.

Si quelqu'un est expert la dedans, j'ai besoin d'un peu d'aide

Merci bien

[ThiWeb]

https://www.facebook.com/help/contact/957215276032920

ThiWeb

[LaDidi21]

@RodCorp :
1^ères réponses Google...
https://www.facebook.com/help/584914935 ... cale=fr_FR :

Faire appel de la décision de Facebook de supprimer du contenu dans votre groupe

1. Accédez à facebook.com/groups et sélectionnez votre groupe.
2. Cliquez sur Statut du groupe dans le menu de gauche.
3. Cliquez sur Voir les détails à côté du contenu.
4. Sélectionnez Demander un examen, puis cliquez sur Continuer

.

[GUW]

Si Facebook t’a supprimé un groupe de 23k membres sans te laisser la moindre option d’appel, tu es malheureusement dans un cas assez courant. Leur modération est très automatisée, et quand ça frappe à côté, il n’y a souvent aucun bouton d’appel visible, même si la décision est injuste.

Quelques pistes qui valent le coup d’être tentées :

• Vérifier la “Boîte de réception d’assistance”
Parfois, l’option d’appel n’apparaît pas dans le menu du groupe mais dans :
Paramètres → Assistance → Boîte de réception d’assistance.

• Tester les formulaires dédiés aux groupes désactivés
Facebook ne les met pas en avant, mais il existe des formulaires spécifiques pour les groupes supprimés. Ça ne garantit rien, mais c’est la seule voie officielle quand l’appel n’apparaît pas.

• Demander à un autre admin/modo
Si vous étiez plusieurs admins, il arrive que seul l’un d’entre eux ait accès au bouton “Faire appel”.
Ça vaut le coup de vérifier.

• Vérifier si la suppression vient d’un contenu précis
Si le groupe a sauté à cause d’un post ou d’un membre, l’appel peut se faire via la notification liée au contenu, pas via le groupe lui-même.

• Si tu as un Business Manager ou déjà fait de la pub
Tu peux parfois accéder à un support humain via le centre d’aide pro.
C’est souvent la seule façon d’obtenir une réponse réelle.

Malheureusement, quand Facebook supprime un groupe sans option d’appel, le taux de récupération est faible. Mais tenter ces canaux reste ta meilleure chance.