[AVIS] Extension de garantie ou pas ?

[Usuk]

Bonjour,

J'ai la possibilité d'étendre ma garantie asus, pensez-vous que ce soit une chose à faire ?

1) j'ai eu un échange au tout début, j'avais oublié d'enregistrer mon 2ème produit (je m'en suis rendu compte en me renseignant sur l'extension de garantie), a priori j'ai réussi à la faire, mais j'espère qu'il ne fallait pas le faire dans les "30j suivant l'achat"
2) le SAV Asus a l'air d'avoir une assez mauvaise image
3) Y a-t-il un lien revendeur-constructeur ? Càd que j'ai acheté cet ordinateur chez Darty, en étendant la garantie à 1 ou 2 ans, est-ce que Darty va s'en occuper, ou comme je m'en doute, devrais-je envoyer l'ordi chez asus france ?
4) Je n'ai jamais eu l'occasion de prendre ces extensions de garantie, c'est pourquoi je m'interroge sur leur utilité ? Tout problème que pourrait avoir l'ordinateur ne pourrait -il pas être réglé par des pièces achetées sur le net ?

Merci beaucoup

PC : asus UX32VD

[ThiWeb]

Ne prend pas d'extension, surtout chez ASUS, ça ne sert à rien.
Si ton ordinateur a le moindre problème dans l'année, il est déjà garantie nativement.
Ensuite, si ton ordinateur a les moindre problème dans sa seconde année, on te fera une vraie facture sous Photoshop en 5 minutes datant de moins d'un an, comme ça tu pourras toujours bénéficier du SAV.

Ensuite, le SAV d'ASUS est parfaitement propre !
Un petit lien, une description du problème et une autorisation de renvoi par la poste gratuitement.
Propre, rapide et efficace.

Mais il ne faut pas chercher à obtenir un technicien ou une hotline classique, c'est pas du tout comme ça qu'ASUS fonctionne.
Il ne faut pas se plaindre ensuite sinon

ThiWeb

[Usuk]

Je vois, merci
Comme ça c'est clair !

Et pour la facture photoshop, ils ont pas moyen de savoir avec le numéro de série et tout ? Quand même !

Bonne soirée

[ThiWeb]

Non, ASUS France est très laxiste et comme ils fonctionnent avec des sous-traitants, ça serait trop le bordel pour eux de gérer par numéro de série.
Du coup On est gagnant sur tous les tableaux

ThiWeb

[Seven]

Ensuite, si ton ordinateur a les moindre problème dans sa seconde année, on te fera une vraie facture sous Photoshop en 5 minutes datant de moins d'un an

Est-ce qu'il y a la possibilité d'avoir un modèle de facture réalisé sous photoshop ?

Il me semble qu'il y a plusieurs années tu avais partagé une facture de la Fnac :lol:

[ThiWeb]

Ouep, fais moi signe dans 3 heures, je te remet ça online en PSD.

ThiWeb

[Seven]

Merci Thiweb c'est très sympa
Voilà je te fais signe pour le PSD

[ThiWeb]

Et hop :
http://www.mediafire.com/?atk89s270z955sq

Tout est modifiable en 2 secondes et même si on ne sait pas se servir de Photoshop.
La seule chose un peu ennuyeuse, c'est de calculer la TVA lol

ThiWeb

[Usuk]

La fnac aussi est laxiste ou quoi ? :d

[ThiWeb]

Non, la FNAC on s'en fout, on ne passe pas par la FNAC pour mettre un produit en garantie.
On passe directement par le constructeur.

Si on passe par la FNAC, y'en a pour 3 semaines de traitement alors que si on passe directement par le constructeur, le problème est traité au maximum dans la semaine.

ThiWeb