[RÉSOLU] MàJ Seven bloquée

[Lola]

bonjour à tous,

petit problème ce matin : je fais une màj Seven, il télécharge, redémarre et installe........et reste bloqué sur 12%.
Il a redémarré 3 fois de lui-même en restant à nouveau bloqué à 12% + un essai effectué par mes soins ...et toujours ce blocage.

De guerre lasse, j'ai fait une restauration Acronis (je bénis ce logiciel) qui datait de 5 jours. J'ai du boulot de correction de devoirs d'élèves qui n'attend pas.

Du coup, je n'ose plus refaire l'essai de cette màj. (sécurité IE 11 -dont je ne me sers pas-, autres sécurités.....)

Quelqu'un aurait-il une idée ?

Merci d'avance.


[edit: petit détail sans importance...le nombre de messages est retombé à 0 ou quoi ?? :| ]

[ThiWeb]

Donne nous l'identifiant de cette mise à jour.
KBxxxxxx ?

Ton PC a été installé par qui ? Toi ou le constructeur/vendeur ?

P.S. : Pour les messages, c'est probablement du au délestage passé.

ThiWeb

[Lola]

quand j'ai vu que c'était toi, Thiweb, qui me répondait, je me suis dit que j'allais encore me faire remonter les bretelles ....mais non....tout va bien.

Mises à jour
:
- sécurité IE KB2898785
- " Windows 7 KB 2887069
- " " KB 2892074
- " " KB 2893294
- " " KB 2893984
- W7 KB 2891704
- " KB 2904266
- " KB 2913152
- Outil supp 890830

Quant au PC, l'installation date d'il y a 5 ans et a été faite par un constructeur. Je n'ai rajouté personnellement qu'un SSD sur lequel j'ai installé Seven il y a 3 ans.
Mais tout va bien depuis . C'est la première màj qui pose problème.

[ThiWeb]

Y'a trop de MAJ là...
Fais les une par une afin de voir celle qui foire !

Et pour ton install, c'est donc plus celle du constructeur vu que tu me dis avoir toi-même installé Windows 7 sur un SSD...

ThiWeb

[Lola]

oui, l'install W7 est de moi mais tourne très bien depuis 3 ans. (install avec l'aide de Drunkme). Je suppose donc que de ce côté, tout va bien, j'ai toujours fait les màj Windows sans problème.

OK, je ferai les màj une par une demain et après une sauvegarde Acronis entre chaque......pas envie de me farcir ça ce soir après la journée de boulot..

merci, à demain et bonne soirée.

[Lola]

Bonjour,

Lola au rapport !!!!

La màj qui pose problème et qui reste bloquée à 12% est :

- sécurité Windows 7 KB 2887069

Les autres se sont déroulées normalement.

A tout hasard, j'ai essayé un redémarrage en "sans échec" après le téléchargement et semi-intall des màj mais Seven m'annonce que la màj n'est pas réussie.
Ça fait quand même 3 essais hier soir + deux aujourd'hui pour le même résultat.

Donc, retour sur le bureau avec Acronis (super, celui-la), sinon ça reste sur ce 12%.

[JLR38]

re
J'ai fait cette mise à jour aujourd'hui et aucun problème particulier ?



Cordialement
JLR38

[Lola]

re
J'ai fait cette mise à jour aujourd'hui et aucun problème particulier ?

tu m'en vois ravie :lol:

Malheureusement, ça ne change pas grand chose chez moi :(

[Stiouf]

Et sit u l'installe de toi-même sans passer par Windows update:
http://www.microsoft.com/fr-fr/download ... x?id=41289

Essai de vider les répertoire temporaire de windows update sur ton disque système (C:\Windows\SoftwareDistribution\Download)

[Lola]

OK Stiouf.

Mais l'adresse que tu me donnes, c'est pour x64.

C'est ça pour le x86 : http://www.microsoft.com/fr-fr/download ... llproducts ??

Je ferai ça demain matin si c'est le bon.

Il suffit de vider carrément ce dossier ??

Ça m'a donné l'occasion de voir que j'ai également un dossier "SoftwareDistribution.old". Possible de le virer aussi ?

[Stiouf]

Tu n'es pas en 64 bits ! :|

Oui juste vider le dossier download dans SoftwareDistribution ou alors tu fais un nettoyage de ton disque système, clic droit dessus, propriétés, nettoyage de disque puis tu auras un bouton nettoyer les fichiers système et là tu pourras tout cocher, ça te fera gagner un peu de place en même temps.

Et tu peux supprimer SoftwareDistribution.old.

[ThiWeb]

Tu n'es pas en 64 bits ! :|

+1 :| :| :| :| :|

ThiWeb

[Lola]

bonjour,

euh.....non. Je ne suis pas en 64 bits.....c'est un péché ?? *)

Je fais un nettoyage disque système très régulièrement. Il n'y a quasiment rien dans ce dossier.

Petit passage vite fait ce matin. Pour la suite, je verrai tout à l'heure.

*******************************************************************************

bon,....de retour.

Ai vidé le sus dit dossier, effectué le nettoyage (très peu d'éléments, ça se chiffre en octets) et mis en route l'installation de cette foutue màj.
Ça s'installe, en ingurgite 8% avant de redémarrer et ........................................ne redémarre pas.....on en reste là.

Au bout de 15 mn je redémarre manuellement et ça remet le couvert : 8%.

Re-merci Acronis qui me permet de revenir sur le bureau.

Le problème est justement qu'Acronis revient à la situation antérieure il qu'il n'y a donc pas de rapport d'erreur, non ?

Quant au 64 bits, vous me direz svp si ça vaut le coup que je refasse tout le tintouin d'installation de W7, de nombreux réglages dû au SSD, de réinstallation de tous les logiciels.......pffff !!!
Le processeur devrait faire l'affaire même si ce n'est pas un "foudre de guerre" : Dual Core AMD Athlon 64 X2 2200 MHz 4200+

Bon,....avec tout ça, je reste avec cette màj de sécurité en suspens....

[ThiWeb]

En installant manuellement la MAJ ça ne fonctionne pas ?
http://download.microsoft.com/download/ ... 69-x86.msu

Et oui c'est pêché d'être en 32 bits aujourd'hui car absurde.
Tous les ordinateurs sont en 64 bits aujourd'hui.

ThiWeb

[Lola]

non, comme dit un peu plus haut, l'installation manuelle est resté bloquée à 8%.

Donc, pas de solution ? :s

Et pas de rapport dans le journal puisque je suis obligé de retourner avec l'image Acronis faite avant la màj.

Enquiquinant.

[Stiouf]

Non pas d'autres solutions et tu n'as pas la seule à avoir ce problème avec cette maj...
Donc wait and see

[Lola]

Non pas d'autres solutions et tu n'es pas la seule à avoir ce problème avec cette maj...
Donc wait and see

ah bon, je ne serais pas la seule ?
Ça ne me rassure pas mais ça peut peut-être amener à une solution venant de crosoft.

Wait & see, comme tu dis. et merci de t'être penché sur mon cas

Et oui c'est pêché d'être en 32 bits aujourd'hui car absurde.

Toujours aussi mimi, Thiweb :lol:
Une réponse argumentée, même succinctement, est pourtant toujours plus intéressante qu'un jugement de valeur à l'emporte-pièce.

Bon week-end quand même

[Pala]

ah oui, lola !

une prof d'histé-gé si je me rappelle bien ?

[Lola]

waou !!! bravo Pala, ça c'est de la mémoire !!!

[Pala]

non c'est de l'amour ...

[ThiWeb]

Essaye ça :
Vas dans les Services (click droit puis gérer sur "Ce PC")
Click doit sur Windows Update puis Arrêter (si ça n'est pas grisé)
Ensuite, vas dans le dossier %systemroot%\SoftwareDistribution
Supprime TOUT TOUT TOUT !
Redémarre Windows Update et recommence ta MAJ via Windows Update

Si ça ne fonctionne toujours pas, recommence toute la procédure mais cette fois, fais ta MAJ manuellement.

ThiWeb

[Lola]

salut

donc, j'ai arrêté le service W update.
Avant de faire une bêtise je préfère te demander . J'ai ça dans le dossier "Distribution" :




Je vide les dossiers ou bien je supprime carrément le tout ??

[ThiWeb]

Supprime TOUT TOUT TOUT !

ThiWeb

[Lola]

bien chef.
OK chef.

je ferai ça demain matin. Pas envie de m'engoisser ce soir.

bonne soirée

[Lola]

Bonjour,

alors,....voilà l'explication de l'opération :

- Sauvegarde avec Acronis
- Arrêt service W.U.
- supprimé le contenu du Dossier SoftwareDistribution (TOUT TOUT TOUT :lol: ).
- remise en route du service W.U.
- Màj > installation > 12% > 17 mn > redémarre > install 16 mn 12% > redémarre > install mn 12% > redémarre et atterrissage sur le bureau

Coup d'œil sur historique des màj = Echec

Mais cette fois, j'ai les détails. Je peux donc aller sur la page concernée "Windows Update, erreur 800705b4"

J'ouvre l'utilitaire de résolution des problèmes Windows Update.
Celui-ci me pond un rapport :

-erreur WU 80070490........................................................ non corrigé
-Prob install màj récente...................................................non corrigé
-check for missing or currupt files........................................détecté
-somme security settings are missing or have been changed.......corrigé
-service registration is missing or corrupt................................corrigé

Je lance une màj manuelle qui elle aussi reste dans les 15 mn à 12% avant de redémarrer et atterrir elle aussi sur le bureau. Historique > Échec. :'$

« Si l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update n’a pas résolu le problème, débranchez tous les périphériques non essentiels, tels que les webcams, les contrôleurs de jeu et les imprimantes à moins que la mise à jour ne s’applique à l’un de ces périphériques, puis exécutez Windows Update à nouveau»

Je suis assez têtue, donc je continue....en débranchant tout sauf souris et clavier.

Je lance la màj manuelle à nouveau......1/4 d'heure à 12% > redémarre > veuillez patienter > Bienvenue > bureau.

Historique > Réussite

Je n'avais pas de cours ce matin, ça m'a bouffé ma matinée, mais le résultat prouve, contrairement à ce que certains amis me disent, que j'ai BEAUCOUP de patience.


Tout est bien qui fini bien.

Un grand merci pour l'aide apportée sur Thiweb.com

Merci spécial à Tiouf et Thiweb pour avoir bien voulu me répondre sans s'énerver

Bises virtuelles à vous deux.

je mettrai "résolu" après que vous ayez lu le résultat.

[Stiouf]

bon bah tant mieux !
Par hasard, quels périphériques as tu débranchés ? Imprimante ? Webcam ? devait pas y en avoir beaucoup je pense

[Lola]

salut,

j'ai débranché la cam, les HP, l'imprimante. C'est tout.

Maintenant, je ne sais pas si c'est cette action qui a facilité la màj. Mais j'ai essayé de décrire exactement comment ça s'est passé afin que l'expérience serve éventuellement.

[ThiWeb]

Une MAJ bloquée par des périphs ?? Fallait y penser à ça...

ThiWeb